Какво е съпротива срещу промяна?
Определение и примери за съпротива срещу промяна
••• Том Вернър / Getty Images
- Какво е съпротива срещу промяна?
- Как работи съпротивата срещу промяната
- Устойчивост на зацапване
- Минимизиране на съпротивата на служителите към промяна
Съпротивата срещу промяната е акт на противопоставяне или борба с модификации или трансформации, които променят статуквото. Тази съпротива може да се прояви в един служител или на работното място като цяло.
Научете какво причинява съпротивата към промяна и как можете да я намалите.
Какво е съпротива срещу промяна?
Съпротивата срещу промяната е нежеланието да се адаптира към променените обстоятелства. То може да бъде скрито или открито, организирано или индивидуално. Служителите може да осъзнаят, че не харесват или искат промяна и да се съпротивляват публично, а това може да бъде много разрушително.
Служителите също могат да се чувстват неудобно от въведените промени и да се съпротивляват, понякога несъзнателно, чрез своите действия, езика си и в истории и разговори, те споделят на работното място.
В най-лошия сценарий служителите могат да бъдат насилствени в отказа си да приемат каквито и да било промени, което води до конфронтация и конфликт към вашата организация.
Как работи съпротивата срещу промяната
Съпротивата срещу промяната е очевидна в действия като:
- Критика
- Придирки
- Насмешливи коментари или саркастични забележки
- Пропуснати срещи
- Неуспешни ангажименти
- Безкрайни спорове
- саботаж
Когато служителите са слабо запознати с промените, които влияят на начина им на работа, особено когато не виждат необходимостта от промените, те може да са устойчиви. Те също могат да изпитат съпротива, когато не са участвали в процес на вземане на решения .
Съпротивата срещу промяната може да се засили, ако служителите смятат, че са участвали в поредица от промени, които не са имали достатъчна подкрепа, за да постигнат очакваните резултати. Те също така се уморяват, когато промените се случват твърде често, превръщайки се в аромат на месеца вместо в стратегическо действие.
Каквото и да причини съпротивата срещу промяната, може да бъде голяма заплаха за успеха на вашия бизнес и може да повлияе на скоростта, с която вашата организация приема иновация. То засяга чувствата и мненията на служителите на всички етапи от процеса на осиновяване. Съпротивата на служителите също засяга производителността, качеството, междуличностната комуникация, ангажираността на служителите да допринасят и взаимоотношенията на вашето работно място.
Устойчивост на зацапване
Обърнете внимание дали служителите пропускат срещи, свързани с промяната. Закъснели задачи, забравени ангажименти и отсъствия от работа всичко това може да бъде признак на съпротива срещу промяната.
Някои служители ще оспорват публично промяната, нейната цел или начина, по който тя се развива. Служител, който има по-висока позиция и повече стаж, може да бъде по-решителен в съпротивата си. По-малко добре позиционираните служители могат да се съпротивляват колективно по начини като забавяне на работата, оставане вкъщи, умишлено неразбиране на указанията и, в по-редки случаи, организиране за създаване на синдикат.
Служителите също се съпротивляват на промяната, като не предприемат действия, за да се движат в новата посока, тихо се занимават със своя познат и свикнал бизнес по същите начини, както винаги, оттеглят интереса и вниманието си и не успяват да добавят към разговори, дискусии и искания за принос .
Скритата съпротива срещу промяната може сериозно да навреди на напредъка на желаните от вас промени, тъй като е по-трудно да се справите със съпротивата, която не е видима, демонстрирана или изразена публично.
Минимизиране на съпротивата на служителите към промяна
Управлението на съпротивата срещу промяната може да бъде предизвикателство. Имайте предвид, че не вие сте причината за съпротивата. Можете да предизвикате сериозна съпротива, когато многократно въвеждате промяна във вашата организация.
Организациите непрекъснато се развиват, което означава, че промяната е неизбежна. Но въвеждането на промени без консултация с хората, които те засягат, обясняването на необходимостта от промяна и предоставянето на подкрепа чрез процеса ще отчужди служителите ви и ще понижи морала.
Нещо толкова просто като слушане как служителите говорят за промяната в срещите и разговорите в залата може да ви разкаже много за всяка съпротива, която изпитват. Някои служители може да се обърнат директно към вас за помощ при навигацията в промените. Това е чудесна възможност да изслушате притесненията им.
Когато служителите вярват, че техният принос е взет предвид, е по-малко вероятно да изпитат съпротива срещу промяната. Интелигентните работодатели признават това и събират информация, преди служителите да бъдат помолени да направят каквито и да е промени.
В организация, която има a култура на доверие , прозрачна комуникация, участие и ангажираност на служителите и положителни междуличностни отношения, съпротивата срещу промяната е лесно забележима – и също много по-малко вероятно да се случи.
В такава работна среда служителите се чувстват свободни да кажат на шефа си какво мислят и имат открит обмен с мениджърите за това как според тях протичат промените. Те също така са по-склонни да споделят своите чувства и идеи за подобрение.
В среда на доверие служителите мислят как да накарат процеса на промяна да върви по-гладко. Те вероятно ще попитат своите мениджъри какво могат да направят, за да помогнат.
Когато се въведе промяна в тази среда, с много дискусии и участие на служителите, съпротивата срещу промяната е сведена до минимум. Съпротивлението също е сведено до минимум ако има широко разпространено убеждение, че промените са необходими и ще имат положителен ефект. Помага да представите аргументите си защо е необходима промяна, вместо да задържате тази информация. Отчитането на обратната връзка на служителите може да помогне за подобряване на шансовете за успех на вашата промяна.
Ключови изводи
- Съпротивата срещу промяната е противопоставяне на променени обстоятелства или промяна на статуквото.
- Служителите могат да се противопоставят на промяната, когато не са били информирани за причините за промяната или мисленето зад вземането на решения.
- Изслушването на притесненията и идеите на служителите ще помогне за намаляване на съпротивата срещу промяната.
Източници на статия
Калифорнийския университет Бъркли. ' Съпротива срещу реорганизация .' Посетен на 6 август 2020 г.