Какво е поведенческо интервю?

Дефиниции и примери за поведенческо интервю

••• SDI Productions / Getty Images

В поведенческо интервю кандидатите за работа са помолени да предоставят примери за това как са се справили със ситуации, свързани с работата. Това предлага на интервюиращия поглед върху преживяванията и характера на кандидата.

Научете повече за поведенческите интервюта и как да се подготвите за такова.

Какво е поведенческо интервю?

Ако сте интервюирали за работа в миналото, вероятно вече сте имали поведенческо интервю. Много работодатели смятат, че този тип интервю увеличава шансовете за намиране на успешен кандидат.

С този тип интервю работодателите се фокусират върху вашия минал опит. Интервюиращият ще очаква кандидатите да демонстрират своите способности, като дават конкретни примери от миналия си опит на работа, училище и в живота.

Как работи едно поведенческо интервю

Преди да се срещне с кандидат, интервюиращият ще определи какви компетенции са необходими за изпълнение на работата. След това те разработват серия от поведенчески въпроси това ще им позволи да разберат дали даден кандидат притежава тези умения.

много поведенческо интервю въпроси задават за меки умения , които са умения, които трудно се определят количествено. Те включват решаване на проблеми, критично мислене, междуличностни умения и умения за слушане, писане и говорене. Основната предпоставка на поведенческото интервю е, че минало представяне е добър предиктор за бъдещо представяне.

Повечето въпроси за поведенческо интервю започват с „Разкажете ми за момент, когато...“ или „Дайте ми пример за това кога...“ Например, ако разрешаването на конфликти е задължителна компетентност, въпросът може да бъде „Разкажете ми за време, когато двама души, с които трябваше да работите, не се разбираха и как реагирахте.

Ако имате професионален опит, дайте пример с двама настоящи или бивши колеги. Ако това е интервю за първата ви работа, ще бъде предизвикателство да обсъдите минал опит, свързан с работата. Вместо това изберете преживяване, което се е случило по време на групов проект за клас, докато сте участвали в отборни спортове или докато сте работили като доброволец. Докато ясно заявявате проблема, демонстрирате стъпките, които сте предприели, за да го разрешите, и обсъждате резултатите, няма значение от какъв опит черпите, стига да е подходящо да се обсъжда в работна среда.

Подготовка за поведенческо интервю

Тъй като много интервюта за работа са поведенчески, най-добре е да сте подготвени за всяко интервю с подходящи примери. За да направите това, определете какви компетенции търси работодателят, като прочетете подробно описанието на длъжността и проучите компанията. Ако работите с наемател, говорете с него какво да очаквате.

Ето някои от компетенциите, които трябва да сте готови да обсъдите по време на вашето поведенческо интервю:

• Ентусиазъм
• Вземане на решение
• Разрешаване на конфликти
• Технически умения, специфични за работата
• Разрешаване на проблем
• Лидерство
• Гъвкавост
• Слушане
• Вербална комуникация

Погледнете назад към миналите си работни места, за да излезете с примери за това, когато ви се е налагало да използвате тези компетенции. Избройте тези примери и практикувайте да ги обяснявате на интервюиращ. Обсъдете кой е участвал, какво се е случило и нещата, които сте направили, за да се опитате да постигнете желания резултат. Помислете за примери, които имат положителни резултати, и тези с отрицателни. Интервюиращите може да попитат за ситуации, които не сте могли да разрешите благоприятно и какво сте научили от този опит.

Използване на техниката STAR

Един от начините за структуриране на вашите примери е използването на метода STAR. STAR означава:

• Ситуация : Дайте предисторията, необходима на интервюиращия, за да разбере вашия пример.
• Задача : Обсъдете проблема или проблема, който решавате, или задачата, която сте били помолени да изпълните.
• Действие : Обсъдете стъпките, които сте предприели, за да разрешите проблема или да завършите задачата.
• Резултат : Обсъдете какво се е случило в резултат на вашите действия.

Например, интервюто може да ви помоли да опишете грешка, която сте направили и как сте се справили с нея. Примерен отговор може да звучи така: „Ние се занимавахме със сложен маркетингов проект за клиент. Помолиха ме да подготвя презентация за кампанията за среща с клиенти, но донесох грешната версия на презентацията на срещата, в която липсваха няколко критични слайда. Извиних се на клиента, устно обясних какво има на липсващите слайдове и изпратих правилната версия след срещата.За щастие клиентът прояви разбиране. Размислих също как давам имена на файловете и създадох папка, в която да съхранявам най-новата версия на клиентските файлове, за да не направя същата грешка отново.

Вероятно не мислите за интервю за следващата си работа, ако в момента сте на работа или в училище, но трябва. Когато правите нещо, което демонстрира компетентност, документирайте подробностите, за да можете да си ги припомните по-късно, когато интервюирате.

Ключови изводи

• В поведенческо интервю кандидатите за работа са помолени да предоставят примери за това как са се справили със ситуации, свързани с работата.
• Много работодатели смятат, че тези интервюта са най-добрият начин за намиране на успешни кандидати.
• Преди интервю работодателят ще разработи въпроси, за да разкрие дали кандидатът притежава необходимите умения.
• Кандидатите трябва да се подготвят за интервюта, като преценят какви умения са им необходими, за да демонстрират, и помислят за подходящи примери. Тези примери могат да бъдат от работа, училище или доброволчески опит.