Доходи На Служителите

Какво представлява програма за подпомагане на служителите?

Дефиниция и примери за програми за подпомагане на служителите

Съветник говори с двама души

•••

Рафал Родзох / Getty Images

СъдържаниеРазгънетеСъдържание

Програма за подпомагане на служителите (EAP) помага на служителите да се ориентират в житейските предизвикателства, неблагоприятните събития, стреса и други проблеми, които могат да повлияят на тяхната производителност на работа. Тези програми обикновено са доброволни, безплатни и се спонсорират от работодателя.

Научете повече за програмите за помощ на служителите и как те могат да бъдат подходящи за вашия екип.

Какво представлява програма за подпомагане на служителите?

В един перфектен свят личният живот на служителите никога не би ги засегнал на работа. Но реалността е, че много работници прекарват време на работа, тревожейки се за лични въпроси, които могат да намалят ефективността им и да намалят производителността им. Това доведе до разработването на програми за подпомагане на служителите, които осигуряват подкрепа и ресурси за затруднени служители.

EAP е уникален доход на служителите която работи като интервенционна програма. Той служи за идентифициране и подпомагане на служителите да разрешат проблеми, с които могат да се сблъскат в много различни области на живота:

  • Професионален
  • финансови
  • Правни
  • Емоционално
  • Брачни или семейни проблеми
  • Проблеми със злоупотребата с вещества
  • Други лични проблеми

Това са проблеми, които пречат на способността на служителите да изпълняват работата си според стандартите на компанията. В някои случаи проблемът е достатъчно сериозен, за да се постави служител и компанията в риск. EAP могат да помогнат на служителите да разрешат тези проблеми чрез оценки, насочване към други професионалисти и консултиране. По този начин служителите могат да се върнат на правилния път както в личен, така и в професионален план.

EAP са строго доброволни – тоест служителят под принуда може да избере да не участва. Ако обаче изберат да участват, целият процес се обработва поверително. Това позволява на служителите да получат необходимата помощ за преодоляване на проблемна ситуация, но също така предотвратяват участието на трети страни в ситуацията отмъщавайки се срещу тях или други служители във фирмата. В този смисъл EAP защитава интересите както на служителя, така и на компанията.

EAP често са услуги на трети страни, за разлика от вътрешните услуги на компанията, в която работят служителите. Тези уникални програми за обезщетения идват с опит и ресурси извън това, което типичният работодател може да предложи, което сваля тежестта от работодателя и намалява личните рискове, породени, ако мениджър или колега се опита да посредничи сам в ситуацията.

Как работят програмите за подпомагане на служителите

Въпреки че никой проблем не е твърде малък, за да може служител да потърси помощ от EAP, тези програми са особено полезни за служители, които са подложени на голям емоционален стрес поради професионални, брачни или семейни разногласия. Възможно е те да се справят със сериозен здравен проблем с родител, да имат дете извън контрол вкъщи, да са изправени пред огромен дълг по студентски заеми или просто трябва да говорят с грижовен съветник за личен проблем.

Например, служител може да изпитва домашно насилие у дома. През определен период от време те може да пристигнат на работа късно и да останат дълги часове и да бъдат по-малко продуктивни и по-разсеяни. Ан наблюдателен мениджър в организация с EAP може да насочи този служител към отдела за човешки ресурси, за да получи информация за EAP и да потърси съвет или друга подкрепа. Поради поверителния характер на EAP, служителят може да получи необходимата помощ, за да избяга от ситуацията, но също така може да попречи на съпруга да се появи на работното място без предупреждение и да причини вреда на тях или на някой друг на работа.

В много случаи съпругът или партньорът на служителя също може да получи подкрепа от EAP при подреждането на нещата, така че служителят да изживее по-положителен работен и личен живот. Някои EAP също така включват достъп до безплатна и евтина правна помощ и препращане към адвокати, които работят с хора в общността.

Важно е да се отбележи, че EAP не са действителни планове за здравно осигуряване, нито предоставят финансова подкрепа на служителите. Те обикновено не могат да диагностицират здравословен проблем или да заменят традиционната медицинска или психологическа оценка и лечение.

Програма за подпомагане на служителите трябва да се използва за допълване, а не за заместване на цялостен, спонсориран от работодателя план за здравно осигуряване.

EAP администрация

EAP обикновено се заплащат изцяло от работодателите и най-често се управляват чрез споразумение с администратор на трета страна. Това е от решаващо значение, защото служителите трябва да се чувстват комфортно да говорят на доверие с професионалист за личните си проблеми, без да се страхуват, че ще загубят работата си или статута си на работа. Въпреки това, EAP не са преносими обезщетения - те изтичат при прекратяване на програмата за фирмени предимства.

Ползите, предоставени от EAP, обикновено се третират като изключени ползи не подлежи на КОБРА и насоки на Закона за достъпни грижи (ACA), ако предоставят препоръки, за разлика от пряката медицинска помощ.

Въпреки това, ако EAP предлага пряка медицинска помощ, като консултиране за психично здраве или лечение на алкохолизъм или злоупотреба с вещества, те подлежат на насоките на COBRA и ACA. Според Министерството на труда на САЩ и насоките на ACA, ползите от EAP се считат за изключени обезщетения само ако го правят не предлагат „значителни ползи от естеството на медицински грижи или лечение“.

Вашата компания може да подлежи на санкции от работодателя на ACA за непредоставяне на адекватни грижи, ако EAP предлага пряка медицинска помощ, за разлика от препращанията към други специалисти.

Администраторите на планове на EAP в една компания трябва да насърчават служителите да се възползват от безвъзмездната полза, която обикновено е достъпна по всяко време на годината. Всички служители трябва да бъдат информирани за EAP и да им бъдат дадени инструкции как да получат достъп до тези предимства безплатно за тях, когато имат нужда от подкрепа.

Мениджъри могат и трябва да насочват служителите към EAP, ако не са в състояние да разрешат въпрос чрез обучение на работното място и подкрепа за човешки ресурси. Въпреки че компанията може да знае, че служител е участвал в EAP, конкретната ситуация на служителя се пази в тайна и никога не се разкрива на работодателя.​

Колко струват програмите за подпомагане на служителите?

EAP обикновено се предлага безплатно на служителите до определени планови лимити, което го прави печеливша за вашите работници. И въпреки че тези програми не са безплатни за работодателите, възвръщаемостта на инвестициите за EAP обикновено е $3 за всеки похарчен $1.

Разходите за EAP останаха стабилни в сравнение с разходите в други области на разходите за здравеопазване на работодателите. В допълнение, разходите на работодателя могат да бъдат частично компенсирани от повишаването на производителността и потенциалните спестявания на здравни грижи на работодателя за по-сериозни медицински лечения, които биха могли да бъдат необходими, ако постоянните проблеми или негативното поведение не бъдат уловени рано.

Как да получите план за подпомагане на служителите

Общата цел на всяка програма за подпомагане на служителите е да гарантира, че служителите могат да управляват ежедневния си живот и да останат продуктивни на работа, дори когато са изправени пред труден житейски опит. За да подкрепите тази цел, е важно да оцените ползите, разходите и онлайн прегледите или обратната връзка от уста на уста за всеки EAP, преди да изберете такъв.

Докато стеснявате опциите си, имайте предвид, че EAP са само един компонент на a пакет от предимства за конкуренция . Въпреки това, те могат да бъдат много полезни на работното място, защото насърчават самоуправляващите се грижи на служителите, което може да намали стреса на служителите и да повиши производителността на компанията.

Ключови изводи

  • Програмите за подпомагане на служителите (EAP) са доброволни, спонсорирани от работодателя програми, които помагат на служителите да се справят със стресови житейски обстоятелства.
  • EAP обикновено са безплатни за ползване от участващия служител.
  • EAP не са безплатни за работодателя, но е показано, че осигуряват 300% възвръщаемост на инвестицията.

Източници на статия

  1. Служба за управление на персонала на САЩ. ' Работа-Живот .' Посетен на 2 септември 2020 г.

  2. Министерството на труда на САЩ. ' Промени в изключените обезщетения ,“ Страница 59133. Посетен на 2 септември 2020 г.

  3. EASNA. ' Избор на доставчици на EAP .' Посетен на 2 септември 2020 г.