Кариери В Криминологията

Какво прави полицейският диспечер?

Научете за заплатата, необходимите умения и други

СъдържаниеРазгънетеСъдържание Един ден от живота на полицейски диспечер: Справете се с хора, които са стресирани, компютърните умения са задължителни; не е необходим колеж, следете наличните правоприлагащи органи, състраданието е от ключово значение

Балансът / Елън Линднер

Вероятно сте били в трафик някъде, когато полицейска кола минава с бърза скорост с мигащи светлини и сирени. Ако сте като повечето хора, вероятно сте се чудили накъде отиват. Но чудили ли сте се някога кой ги е изпратил да се движат по магистралата на първо място? Как са разбрали, че са необходими? Насочва ги полицейски диспечер. Работата на полицейски диспечер е често пренебрегвана, но много важна роля в областта на правоприлагане .

Наемането на работа като полицейски диспечер може да бъде чудесна входна точка за друга работа в криминологията или можете да прекарате пълна кариера в диспечера. И в двата случая работата като диспечер е чудесен начин да служите на вашата общност и да помагате на други хора.

Задължения и отговорности на полицейския диспечер

Не се заблуждавайте, работата като диспечер може да бъде невероятно стресираща. Диспечерите често са отговорни за извършването на двойно задължение като оператори на 911. Те приемат обаждания за сервиз, след което изпращат правоохранителни органи на местопроизшествието. Диспечерите имат различни задължения, като например:

  • Действа като първа точка за контакт за хора, които отчаяно се нуждаят от помощ, хора, които може дори да не са последователни, когато се обаждат
  • Осмислете с какво се занимава обаждащият се
  • Уверете се, че хората получават точните спешни услуги, от които се нуждаят
  • Наблюдавайте и записвайте местоположението на дежурното полицаи
  • Приемайте както 911, така и неспешни повиквания за обслужване
  • Извършвайте запитвания за шофьорска книжка и издирвани лица
  • Задайте номера на дела и записвайте бележки по дела
  • Използвайте компютри и компютърно подпомагано изпращане
  • Наблюдавайте полицейския радио трафик
  • Работете с полицейски радиостанции
  • Изпращане на патрулни служители за обаждания за сервиз
  • Осигурете помощ на служителите, като се свържете с други служби, ако е необходимо

Заплата на полицейски диспечер

Заплатата на полицейския диспечер варира в зависимост от нивото на опит, образование, сертификати и други фактори.

Източник: Бюрото по трудова статистика на САЩ, 2018 г

Образование, обучение и сертифициране

За да станете полицейски диспечер, трябва да изпълните определени образователни и други изисквания, както следва:

  • Образование: ДА СЕ диплома за средно образование обикновено е единственото формално образование, необходимо, за да станете диспечер. Може да се наложи да издържите изпит за държавна служба.
  • Опит: Опитът от работа с други хора, особено в индустриите, свързани с обслужването на клиенти, е много полезен. Силен комуникационни умения са задължителни, както и способността да се говори ясно и последователно.
  • Технологични изисквания: Като технология се използва все повече и повече в правоприлагането, диспечерите трябва да владеят компютъра и трябва да научат някои сложни програми. Полицейските диспечери и операторите на 911 използват компютърно подпомогнати програми за изпращане, за да помогнат да следят обажданията и да присвояват номера на дела.

Умения и компетенции на полицейския диспечер

Полицейските диспечери трябва да притежават много меки умения, които им позволяват да изпълняват много задачи и да се справят ефективно с различни типове личности. Те включват умения като следните:

  • Емоционален контрол: Те трябва да запазят контрол над собствените си емоции, за да могат да помогнат на жертвите да останат спокойни, и дебела кожа, за да останат спокойни самите си и да се справят с хора, които са в най-големите си моменти на нужда и бедствие.
  • Емпатия и комуникативни умения: Диспечерите могат да преведат хората през CPR по телефона, да говорят спокойно с онези, които са съобщили за ужасяващи трагедии и дори да разубедят хората да се самоубият.
  • състрадание: Всеки, който иска да стане диспечер, трябва да има силно желание да помага на другите.
  • Организационни умения: Работата изисква силна способност за многозадачност.

От решаващо значение е диспечерите да останат спокойни и да запазят разума си, независимо колко зле звучи ситуацията.

Перспективи за работа

В Бюрото по трудова статистика показва, че работните места за диспечерите на полицията, пожарната и линейката ще нараснат с около 8% до 2026 г. Напредъкът в технологиите за спешни случаи бавно поема някои от задълженията на диспечера, но текучеството винаги е проблем в такава стресова позиция, така че стават свободни работни места често. Този темп на растеж се сравнява с прогнозиран ръст от 7% за всички професии.

Работна среда

Полицейските диспечери обикновено работят в комуникационен център, отговаряйки на повиквания или за една агенция, като полиция или пожар, или в комуникационен център, който обслужва всички видове спешни служби.

Работата на диспечера може да бъде стресираща и те обикновено приемат много обаждания, справят се със стресови ситуации и трябва да издържат на натиска да реагират бързо и спокойно в животозастрашаващи ситуации.

Работен график

Диспечерите могат да работят на редовна 8-часова смяна, но много от тях работят 12-часови или по-дълги смени, а извънредният труд е често срещан. Тъй като извънредни ситуации могат да се случат по всяко време, диспечерите трябва да работят някои делнични вечери, почивни дни и празници.

Как да получите работата

ТРУПАМ ОПИТ

Ако нямате подходящ професионален опит, работата на позиция за обслужване на клиенти за известно време може да ви помогне да се квалифицирате за работа на полицейски диспечер.


ТЕСТВАНЕ

Може да се наложи да вземете и преминете изпит за държавна служба.


ПРИЛОЖИ

Вижте ресурси за търсене на работа като Indeed.com , monster.com , и Glassdoor.com за налични позиции. Можете също да посетите отделни полицейски управления и свързани агенции онлайн или лично, за да кандидатствате.

Сравняване на подобни работни места

Хората, които се интересуват от кариера на полицейски диспечер, също разглеждат следните кариерни пътеки, изброени със средните им годишни заплати:

Източник: Бюрото по трудова статистика на САЩ, 2018 г