Планиране На Кариера

Вербална комуникация

Основно меко умение

Жена, стояща с изрязано мехурче за мисли до главата й, илюстриращо вербална комуникация

•••

Сам Едуардс/Гети Имиджис

Вербалната комуникация е споделяне на информация между индивиди или групи чрез говорене. Това е един от начините, по които взаимодействаме с нашите шефове, служители, колеги и клиенти или клиенти по време на работа. Ние също използваме активно слушане , невербална комуникация като език на тялото и изражение на лицето и писане да общуват.

Когато вашите вербални комуникационни умения са слаби, целевите получатели на вашите съобщения няма да могат да ги разберат и впоследствие няма да могат да отговорят по подходящ начин. Въпреки че тези неуспехи не зависят само от говорещия – лошите умения за слушане или неправилното четене на невербални знаци също могат да бъдат виновни – те започват от него или нея.

Как да подобрите вербалната си комуникация

Подобряване на вашите умения за вербална комуникация ще ви помогне да избегнете недоразумения в работата. Направете следните стъпки, като започнете още преди някоя дума да напусне устата ви:

  1. Бъди подготвен: Преди да започнете разговор, разберете каква информация искате да предоставите. След това решете най-добрия начин да го предадете на вашия получател. Например, трябва ли да го направите лице в лице или ще a телефонно обаждане правя?
  2. Подбирайте внимателно думите си: Използвайте речник, който вашият получател може лесно да разбере: Ако той или тя не разбира думите ви, вашето съобщение ще бъде загубено.
  3. Говори ясно: Бъдете наясно с силата на звука и скоростта на говорене. Говоренето твърде тихо ще затрудни някой да ви чуе, но викането може да бъде много отблъскващо. Говорете достатъчно бавно, за да бъдете разбрани, но не толкова бавно, че да отегчите слушателя или да го приспите.
  4. Използвайте правилния тон: Гласът ви може да разкрие истинските ви чувства и отношение. Например, ако сте ядосани или тъжни, това ще се разбере чрез вашия тон. Опитайте се да контролирате това, за да избегнете да разкривате повече, отколкото искате, и да отвличате вниманието на слушателя от намерението на вашето съобщение.
  5. Осъществете контакт с очите: Човекът, с когото говорите, ще може по-добре да се свърже с вас, ако поддържате зрителен контакт по време на разговора.
  6. Проверявайте се със слушателя периодично: Получете обратна връзка, за да сте сигурни, че човекът, с когото говорите, ви разбира. Той или тя трябва да „разбира“ това, което се опитвате да кажете. Докато говорите, наблюдавайте изражението на лицето и езика на тялото му или просто поискайте устно потвърждение, че той или тя ви разбира.
  7. Избягвайте разсейването: Фоновият шум ще разсее вашия слушател и ще го затрудни да чуе това, което казвате, няма значение, разбирайте го. Намерете тихо място за разговор. Ако говорите с някого по телефона, отидете на тихо място и се уверете, че той или тя също е в него. Ако това не е възможно в момента, уговорете разговор, когато е възможно.

Кариери, които изискват отлични умения за вербална комуникация

Независимо от това какво е вашето кариера е, вероятно ще трябва да говорите с хора поне от време на време. Ето защо добрите вербални комуникационни умения са от решаващо значение. някои професии зависят обаче от притежаването на превъзходни вербални комуникационни умения. Ето няколко, които изискват това меко умение :

  • Главният изпълнителен директор: Главни изпълнителни директори отговарят за всички дейности в организациите, които ръководят. Те трябва да могат да споделят информация с тези вътре и извън предприятието, включително други висши ръководители, служители, клиенти и акционери.
  • Директор на училище: Основен ръководи начални и средни училища. Отличните вербални комуникационни умения им позволяват да взаимодействат с училищния факултет, родителите и учениците.
  • Мениджър : Мениджъри наблюдават работата на служителите на отдел или цялата организация. Те трябва да могат да предоставят обратна връзка на своите работници по ясен начин.
  • Анализатор по оперативни изследвания: Използвайки своя опит в математиката, анализатори на оперативни изследвания помагат на бизнеса и други субекти Решавам проблеми . Силните вербални комуникационни умения им позволяват да работят като член на екип.
  • Медицински учен: Медицински учени изследват причините за болестите и разработват методи за превенция и лечение въз основа на техните открития. Те трябва да могат да обяснят резултатите си на колегите.
  • икономист: икономисти изучаване на разпределението на ресурсите. Те си сътрудничат с клиенти и обсъждат своите констатации с тях.
  • Клиничен или консултативен психолог: Клинични и консултативни психолози диагностициране и лечение на лица, които имат психични, емоционални и поведенчески разстройства. Те прекарват дните си в разговори с хората.
  • Археолог: Археолози изучавайте историята и праисторията, като изследвате доказателства, оставени от хората. Те трябва да обяснят резултатите от изследванията си на колеги.
  • Брачен и семеен терапевт: Брачни и семейни терапевти лекуват индивиди, семейства и двойки за психични разстройства и междуличностни проблеми. Те трябва да предават информация на своите клиенти.
  • учител: Учители обучават учениците по различни предмети. Те обясняват концепции на учениците, си сътрудничат с други учители и обсъждат напредъка на учениците с родителите.
  • библиотекар: Библиотекари подбират и организират материали в публични, училищни, академични, юридически и корпоративни библиотеки. Те учат покровителите на библиотеката как да използват тези ресурси.
  • Зъболекар: зъболекари преглед и лечение на зъбите и венците на пациентите. Те си сътрудничат с дентални хигиенисти и асистенти, както и обсъждат процедурите със своите пациенти.
  • фармацевт: Фармацевти раздава на пациентите лекарства по лекарско предписание. Те им предоставят информация и инструкции, за да могат да използват тези лекарства ефективно и безопасно.
  • Търговски управител: Маркетингови мениджъри разработва и прилага маркетингови стратегии на компаниите. Те си сътрудничат с членове на маркетингови екипи.
  • Разработчик на софтуер: Разработчици на софтуер наблюдава създаването на компютърен софтуер. Силните вербални комуникационни умения им позволяват да инструктират членове на своите екипи.