Човешки Ресурси

Използване на теория X и теория Y за избор на най-добрия стил на управление

Знайте в какви ситуации всеки стил на управление е най-ефективен

Всеки стил на управление на Теория X и Теория Y има време и място, когато е ефективен.

••• Стив Дебенпорт / Getty Images



СъдържаниеРазгънетеСъдържание

Ако последният път, когато сте мислили за намиране и използване на X и Y, е бил класът по алгебра в гимназията, вероятно не сте чували за стила на управление на Теория X и Теория Y. Те са ясно различни стилове на управление, които можете да изберете да използвате във вашата управленска или лидерска роля и взаимодействие със служителите.

Разработено през 60-те години на миналия век от Дъглас Макгрегър в книгата му „Човешката страна на предприятието“, Теория X и теория Y разпределят работата по управление в два стила. И точно като вашия клас по алгебра, X и Y не работят напълно независимо, въпреки че можете да управлявате в стил, който е предимно стил на управление на теория X или теория Y.

Вашият стилът на управление се развива докато получавате сигнали от работната си среда, вида работа, която трябва да извършите, локуса на контрол на вашата работна сила (присъщо задвижван или външен), силата и таланта на вашата работна сила и вашите крайни вярвания за това как хората са мотивирани.

Променливите обясняват защо в някои ситуации стилът на управление на теорията X ще бъде по-ефективен. В други ще откриете стила на управление на теорията Y, необходим за ръководене на хората. В още трета настройка комбинацията от двата стила на управление ще ви помогне да постигнете целите си.

Ето какво трябва да знаете, за да разберете как и кога да прилагате както стиловете на управление на теорията X, така и на теорията Y.

Теория X Стил на управление

Основната идея на стила на управление на Теория X е, че хората по своята същност са мързеливи и ще работят само ако мениджърът ги принуждава да работят. Без мениджър да стои там и да каже, върни се на работа, „нищо няма да се случи. Този стил прави предположението, че хората работят само защото трябва да работят, така мотивацията за извършване на работата трябва да идва от външен източник - мениджъра.

Теория Y стил на управление

В теорията Y стил на управление, хората придобиват самооценка от смислена работа . Ако работата е изпълнена, служителите ще свършат добра работа, защото това е важно за тях.

Можете да видите как тези две теории могат да си противоречат и въпреки това да имат много кръстосвания. Възможно е и двете ситуации да са верни за мениджър, в зависимост от работата и лицето. Някои хора са мързеливи и някои са мотивирани от желанието да свършат добра работа . Въпросът е как вие, като прекиен мениджър или HR мениджър, можете да използвате тези теории за да направите вашата компания по-добро място за работа ?

Какъв вид работа вършите?

Някои работи са скучни. То е. Ето защо се нарича работа. Много неща, които карат света да се върти, са скучни и досадни. Може да мислите, че този тип работа изисква от вас да приложите стила на управление на Theory X. Може би си мислите, че единствената причина хората да приемат този вид работа е, че не могат да намерят нищо по-добро за работа.

Вярвате, че служителите предпочитат да правят нещо друго, освен тази скучна, досадна работа. Като директен резултат знаете, че те ще отслабнат, ако не стоите там, микроуправлявайки как прекарват времето си и ги държите отговорни за постигането на резултатите, които искате да видите.

Много крещящи и разочаровани мениджъри са съгласни с тази концепция. Сериозно, колко пъти наистина трябва да кажете на служителите си да свалят телефоните си и да се върнат на работа?

Променете предложението за стойност, за да спечелите ангажираност на служителите

Но спрете и помислете стойността на това, което наистина правите . Ако работата нямаше стойност, хората нямаше да наемат вашия бизнес и вие ще останете без работа. И така, каква стойност носи вашият бизнес?

Да приемем, че вашата компания предоставя чистачески услуги. Почистването на тоалетна не е много вдъхновяващо. Но, ако погледнете в страхотна обществена здравна услуга, която предоставяте , може да развиете различна гледна точка с вашите служители. Този тип описанието звучи като ценна работа .

Освен това, ако се съсредоточите върху това как добрата работа тук може да доведе до по-добри и различни възможности в бъдеще, може да успеете да промените вътрешната мотивация на служителите си. От X до Y. Това прави огромна разлика в тяхното виждане за работата и нейната стойност за тях, което е от полза за всички участващи страни

Изглежда, че много работни места с бели якички попадат в стила на управление на теория Y. хора искат да бъдат сгодени , потърсете работни места, които отговарят, и работете дълги часове, за да успеете. Мениджърите могат да се отдръпнат и да позволят на служителите просто да си вършат работата.

Теорията X някога ли е правилният начин за управление?

Някои мениджъри не могат да извадят стила на управление на Theory X от главите си. Така завършвате с микромениджъри, които съдят служителите въз основа на време на лице, а не на доверие, проверявайте отново всичко, което служителите правят, и контролирайте всеки аспект от работния процес. Това звучи като ужасна работна среда .

Съществуват обаче служители, които се нуждаят от този вид подтикване от своя мениджър. Някои хора не вършат добре работата и биха могли да се интересуват по-малко от бизнеса, клиентите или добре свършената работа.

Най-добрият резултат за вашия бизнес е да не наема такъв тип хора на първо място. Но признайте, че ако заплащането и престижът ви са ниски, може да се окажете с този тип работници по-често, отколкото не.

Ако случаят е такъв, може да се наложи да микроуправлявате служителите, за да свършите работата, дори ако микроуправлението не води до по-добро ангажиране на служителите.

Когато теорията X и теорията Y излязат в конфликт

Ако имате служители, които са вътрешно мотивирани и се отнасяте към тях като към мързели, които няма да работят, ако откъснете очи от тях, ще те намразят и ще се откажат . Ако имате служители, които са мързеливи и се отнасяте с тях, сякаш са самомотивирани, в крайна сметка ще си скубите косата, когато нищо не се направи.

Получаването на правилното съответствие между стила на управление на мениджъра и нуждата на всеки служител от надзор е една от ключовите тайни за успеха на бизнеса. Някои служители се нуждаят от микроуправление. Други служители няма да стоят за микромениджър. Трябва да правите разлика въз основа на намеренията на служителя.

В най-доброто решение е да наемате точните хора през цялото време : служители, които са вътрешно мотивирани и на които можете да се доверите вършете работата без надзор . Това обаче не винаги е лесно да се направи и може да се окажете с екип, който се нуждае от много повече управление, отколкото бихте искали да правите.

Можете обаче чрез упорита работа и преоценка на задачите да помогнете да научите хората да станат по-независими, но това не е лесна задача. Ако обаче успеете, като наемете превъзходни, самомотивирани служители, които са най-добрите за вашия бизнес, ще можете да използвате стила на управление на теорията Y. Няма ли да е грандиозно?

--------------------------------------------------

Сузане Лукас е писател на свободна практика, която е прекарала 10 години в корпоративни човешки ресурси, където е наела, уволнила, управлявала числата и е проверила отново с адвокатите.

Източници на статия

  1. SUNY College of Environmental Science and Forestry: Management 97/98 Пето издание. ' Човешката страна на предприятието .' Посетен на 9 ноември 2020 г.