Управление И Лидерство

Разбиране на целите и задачите в бизнеса

Младо момче, бягащо през поле, носещо реактивен ранец с вдигнати ръце, за да лети

••• RichVintage / Getty Images

Помолете група от бизнес професионалисти да опишат разликата между целите и задачите и е вероятно да си тръгнете не по-умно, отколкото когато сте задали въпроса. Тези два популярни и важни термина са може би двата най-злоупотребявани и объркани термини във целия бизнес. И няма нищо чудно - разликите между двете са фини.

Цели и задачи

Целта описва широка, всеобхватна дестинация. „Искаме да постигнем 50% пазарен дял за две години“ или „Искам да се състезавам и да завърша триатлон в рамките на 18 месеца“. Той не определя как ще постигнете този пазарен дял; той не описва стратегия за достигане до там или предлага специфичните задачи, необходими за постигане на стратегията. Той просто определя цел.

Целта е конкретна, измерима дейност, която ще предприемете, за да работите за постигане на по-широка цел. Например: „Като част от нашата цел да постигнем 50% пазарен дял за две години, ние ще въвеждаме нов продукт във всеки пазарен сегмент на всеки шест месеца.“ Или: „За да постигна целта си да завърша триатлон, ще ангажирам треньор по бягане, който да ми помогне да подобря кардио кондиционирането, темпото и техниката на бягане.“

Целите ще се фокусират върху подробности и могат да бъдат разделени на серия от тактики, включително проучване нужди на клиентите, наемане на допълнителни инженери и продуктови мениджъри и добавяне на производствен капацитет за подпомагане на производството на новите предложения.

Има обаче липсваща връзка между целите и задачите: стратегията.

Обединяване на цели и задачи със стратегия

Стратегия свързва целите с целите. Бизнес лидерите и мениджърите се стремят да създадат стратегии и подкрепящи действия, които им помагат да се придвижат към всеобхватна цел на компанията. В нашия пример по-горе, за да постигне целта за 50% пазарен дял за две години, фирмата трябва да приеме стратегия и след това да дефинира специфичните набори от действия, необходими за реализиране на стратегията, която ще ги тласне към целта. Може да е нещо толкова просто, като „Ние ще се съсредоточим върху разширяването на нашите продуктови предложения, за да привлечем нови клиенти“.

Тази стратегическа декларация на високо ниво идентифицира подходът, който фирмата ще предприеме при нарастващ пазарен дял. Той очертава основните действия, но не описва конкретно как ще бъдат изпълнени тези действия. Една цел, подкрепена от ясна стратегия, може лесно да бъде разбита на цели и тактики за измерване на напредъка.

Превръщане на цели и задачи в лични

В много организации, оценка на работата и процесът на планиране включва идентифициране на цели и задачи за предстоящ период. Хората се борят с разликите между двете, точно както техните висши мениджъри често смесват термините и понятията. Полезен подход е да разбиете целите и задачите, като използвате следния шаблон:

  • Определете едно до три твърдения, които описват дестинация за вашето професионално развитие през следващата година. Това са вашите цели.
  • Подкрепете всяка цел с описание на подхода на високо ниво, който ще предприемете, за да стигнете до там.

Например:

  • Цел:​ Целта ми за този предстоящ период е да засиля ефективността си като мениджър чрез предоставяне на подобрена и по-честа обратна връзка. За да измерим промяната в представянето ми, ще разчитаме на оценката на моя екип чрез a 360-градусова анкета в сравнение с резултатите от тази година, както и мярката за ангажираност на моята група и цялостното постигане на корпоративните цели на нейните членове.
  • Обективен: ​За да постигна целта си да засиля ефективността си като мениджър през предстоящия период, ще потърся и завърша обучение в рамките на три месеца за предоставяне на конструктивни и положителна обратна връзка и поддържам и преглеждам ежедневен дневник на всички мои обмени на обратна връзка и резултатите.

Целта е ясна и в този случай пътят към подобряване на целта чрез целта е ясен. И служителят, и мениджърът разбират към какво се стреми служителят, как ще се измерва напредъкът и как ще бъде постигната целта.

Получаване на яснота

Съсредоточете се върху целта като дестинация и целта като действие(а), необходими, за да стигнете до дестинацията. Устоявайте на изкушението да използвате тези термини взаимозаменяемо и, което е важно, научете членовете на екипа си как да дефинират ясни цели и задачи. Това ще внесе повече яснота във вашия бизнес и ще ви помогне да измервате напредъка по-ефективно.