Съвети за лидера относно мотивацията на служителите

4 съвета за мениджъри относно мотивацията на служителите

••• Ариел Скели/Blend Images/Getty Images

Можете да им подобрите деня или да им развалите деня. Освен решенията, които хората вземат сами относно харесването на работата си, вие сте най-мощният фактор в изграждането мотивация на служителите и положителен морал . Като управител или ръководител , влиянието ви върху мотивацията на служителите е неизмеримо. Чрез думите си, езика на тялото си и изражението на лицето си вие предавате мнението си за тяхната стойност на хората, които наемате.

От ключово значение е да се чувстват ценени от своя ръководител на работното място висока мотивация на служителите и положителен морал. Да се ​​чувстваш ценен се нарежда точно там за повечето хора с харесване на работата, конкурентно заплащане, възможности за обучение и напредък и чувство в на последните новини.

Изграждането на висока мотивация и морал на служителите е едновременно предизвикателство и същевременно изключително просто. Това изисква всеки ден да обръщате внимание на дълбоко значими аспекти на вашето въздействие върху живота на работното място.

Пристигането ви на работа задава тона на деня

Представете си г-н стресиран и сприхав. Пристига на работа с намръщено лице. Неговите телеграфи на езика на тялото са претоварени и нещастни. Той се движи бавно и се отнася рязко към първия човек, който се приближава до него. Отнема само няколко минути, за да разбере цялото работно място. Стойте далеч от г-н стресиран и сприхав, ако знаете какво е добро за вас тази сутрин.

Вашето пристигане и първите моменти, които прекарвате с персонала всеки ден, оказват неизмеримо въздействие върху положителната мотивация и морал на служителите. Започнете деня правилно. Усмивка. Ходете високо и уверено. Разходете се около работното си място и поздравете хората. Споделете целите и очакванията за деня. Уведомете персонала, че днес ще бъде страхотен ден.

Използвайте прости, мощни думи, за да мотивирате служителите

Понякога в работата си получавам подаръци. Наскоро интервюирах опитен супервайзор за позиция, открита в компания-клиент. Тя посочи, че е популярна сред хората в бившата си компания, както се вижда от служители, които искат да работят върху нея смяна .

В отговор на моя въпрос тя каза, че част от успеха й е, че харесва и оценява хората. Тя изпрати правилното съобщение. Тя също така използва прости, мощни, мотивационни думи за да покаже, че цени хората. Тя казва Моля те , Благодаря ти , и вършиш добра работа . Колко често отделяте време да използвате тези прости, мощни думи и други като тях във взаимодействието си с персонала?

За мотивация на служителите се уверете, че хората знаят какво очаквате

В най-добрата книга, която съм чел по темата, Защо служителите не правят това, което трябва да правят и какво да правят по въпроса от Фердинанд Фурнис, обстановка ясни очаквания често е първият провал на ръководителя. Ръководителите смятат, че имат ясно посочени работни цели, необходими номера, срокове за докладване и изисквания, но служителят е получил различно съобщение.

Или изискванията се променят в средата на деня, работата или проекта. Докато новите очаквания се съобщават - обикновено лошо - причината за промяната или контекстът на промяната рядко се обсъжда. Това кара членовете на персонала да мислят, че лидерите на компанията не знаят какво правят. Това едва ли е чувство за увереност, изграждащо морал.

Това е лоша новина за мотивацията и морала на служителите. Уверете се, че получавате обратна връзка от служителя, за да знаете, че той разбира от какво имате нужда. Споделете целите и причините за изпълнение на задачата или проекта. В производствена среда не наблягайте само на числа, ако искате качествен продукт, завършен бързо. Ако трябва да направите промяна по средата на задача или проект, кажете на персонала защо е необходима промяната; кажи им всичко, което знаеш. Можете да им направите деня.

Предоставяйте редовна обратна връзка за мотивация на служителите

Когато анкетирам надзорните органи, първо определят мотивацията и морала, които знаят как се справят на работа. Вашите служители се нуждаят от същата информация. Те искат да знаят кога са направили проект добре и кога вие сте разочаровани от резултатите им. Те се нуждаят от тази информация възможно най-скоро след събитието.

Те трябва да работят с вас, за да се уверят, че ще доведат до положителен резултат следващия път. Настройте дневен или седмичен график и се уверете, че обратната връзка се случва. Ще се изненадате колко ефективен може да бъде този инструмент за изграждане на мотивация и морал на служителите.

Хората се нуждаят от положителни и не толкова положителни последици

Ръка за ръка с редовна обратна връзка, служителите се нуждаят от награди и признание за положителен принос. Един от моите клиенти стартира процес на „благодаря“, при който надзорните органи разпознават служители с лично написани благодарствени картички и малък подарък за работа, която е над и над очакванията.

Служителите се нуждаят от справедливо, последователно администриране прогресивна дисциплинарна система когато не се представят ефективно. Мотивацията и моралът на вашите служители с най-добър принос са застрашени. Нищо не вреди на положителната мотивация и морал по-бързо от нерешените проблеми или проблемите, адресирани непоследователно.

Ами надзорната дискретност, вероятно си мислите. Аз съм за надзорната преценка, но само когато е последователна. Хората трябва да знаят какво могат да очакват от вас. В отношенията със служителите подходящо изявление е: „Излъжете ме веднъж, засрамете се. Излъжете ме два пъти, засрамете се.

Не е магия. това е дисциплина.

Ръководителите често питат: „Как да мотивирам служителите?“ Това е един от най-честите въпроси, които ми задават. Грешен въпрос. Вместо това попитайте: „Как да създам a работна среда в който отделните служители избират да бъдат мотивирани относно работните цели и дейности?

На този въпрос мога да отговоря. Правилният отговор е, че като цяло знаете какво трябва да направите; знаеш какво те мотивира. Просто не се придържате последователно, дисциплинирано към това, което знаете за мотивацията на служителите.

Десетте съвета, описани в тази статия, са ключът към успеха на надзора при създаването на положителна мотивация и морал на служителите. Предизвикателството е да ги включите в своя набор от умения и да ги правите последователно - всеки ден. Авторът, Джим Колинс идентифицира дисциплинирани хора, които правят дисциплинирани неща всеки ден, като един от отличителните белези на компаниите, излезли от От добро към страхотно: защо някои компании правят скок... а други не.

Продължете да учите и да изпробвате нови идеи за мотивация на служителите

Използвайте какъвто и да е достъп до образование и обучение. Може да имате вътрешен обучител или да потърсите уроци от външен консултант, компания за обучение или колеж или университет. Ако вашата компания предлага план за образователна помощ, използвайте целия.

Ако не, започнете да говорите с вашите специалисти по човешки ресурси за създаването на такъв. Способността да учите непрекъснато е това, което ще ви накара да се движите в кариерата си и през всички промени, които очаквам да видим през следващото десетилетие. Като минимум ще искате да научите ролите и отговорностите на надзорниците и мениджърите и как да:

• предоставя обратна връзка,
• предоставят похвала и признание,
• осигуряват подходяща прогресивна дисциплина,
• давам инструкции,
• интервю и наемане висши служители ,
• делегиране на задачи и проекти,
• слушайте активно и дълбоко,
• записване на записи, писма, означения на файлове и оценки на производителността,
• прави презентации,
• управлявам времето,
• планиране и изпълнение на проекти,
• решаване на проблеми и проследяване за непрекъснато подобрение,
• вземам решения,
• управлява срещи и
• изграждане на овластени екипи и индивиди в среда за работа в екип.

Какво общо има всичко това с мотивацията на служителите, може да попитате? Всичко. Колкото по-удобно и уверено сте в тези работни компетенции, толкова повече време, енергия и способност трябва да отделите, за да прекарате време с персонала и да създадете мотивираща работна среда.

Отделете време за хората за мотивация на служителите

Прекарвайте време всеки ден с всеки човек, който контролирате. Мениджърите могат да се стремят към един час седмично с всеки от преките си подчинени. Много проучвания показват, че ключов фактор за мотивация за работа на служителите е прекарването на положително време за взаимодействие с ръководителя.

Планирайте тримесечните срещи за развитие на ефективността в публичен календар, за да могат хората да видят кога могат да очакват известно време и внимание от вас. Можете да направите тяхната година, а не само техния ден.

Фокусирайте се върху развитието на хората за мотивация на служителите

Повечето хора искат да учат и да развиват уменията си в работата. Без значение тяхната причина: a промоция , различна работа, нова позиция или лидерска роля, служителите оценяват вашата помощ. Говорете за промените, които искат да направят в работата си, за да обслужват по-добре своите клиенти.

Насърчавайте експериментирането и поемането на разумен риск за развитие на умения на служителите. Запознайте се с тях лично. Попитайте какво ги мотивира. Попитайте какви кариерни цели имат и които се стремят да постигнат. Направи план за развитие на производителността с всеки човек и се уверете, че му помагате да изпълни плана. Тримесечната среща за развитие на ефективността е вашата възможност да формализирате планове за хората. Можете да направите тяхната кариера.

Споделете целите и контекста: общувайте за мотивация на служителите

Хората очакват от вас да знаете целите и да споделите посоката, в която се движи вашата работна група. Колкото повече можете да им кажете защо се случва дадено събитие, толкова по-добре.

Подгответе персонала предварително, ако посетители или клиенти ще дойдат на работното ви място. Провеждайте редовни срещи, за да споделяте информация, да получавате идеи за подобрение и да се обучавате нови политики . Задръжте фокус групи, за да съберете информация, преди да приложите политики, които засягат служителите. Насърчаване на екипи за решаване на проблеми и подобряване на процесите.

Преди всичко, за да ръководите ефективно работна група, отдел или звено, трябва да поемете отговорност за своите действия, действията на хората, които ръководите, и постигането на целите, които са ваши.

Ако не сте доволен от калибъра на хората, които наемате, чия е отговорността? Ако не сте доволни от обучението, което хората във вашата работна група получават, чия е отговорността? Ако сте уморени от продажбите и счетоводството, променящи вашите цели, график и посока, чия е отговорността?

Ако пристъпите към жицата, хората ще ви уважават и ще ви следват. Вие създавате работна среда, в която хората ще избират мотивация. Започва с теб. Можете да направите целия им опит с вашата компания.