Човешки Ресурси

Ръководство стъпка по стъпка за разработване на групови норми

Как да се уверите, че нормите повишават груповата ефективност

Екип установява групови норми на бяла дъска

••• Hero Images / Getty Images

Груповите норми, уреждащи как членовете на екипа си взаимодействат помежду си и мисията на екипа, помагат на екипите да бъдат по-ефективни. Вместо да оставяте нормите да се развиват естествено, съзнателно определете видовете правила, насоки и норми, които членовете на екипа да следват.

Как да разработим екипни норми

Членовете на групата колективно установяват екипни норми чрез процес на мозъчна атака и усъвършенстване на идеите.

  1. Сформирайте и наемете екип с проект, подобрение на процеса или задача за разработване на продукт или съберете съществуваща работна група.
  2. Накарайте всички членове да научат за груповите и екипните норми, за да разберат концепцията. Започнете с четене на работен лист за това как да създадете екипни норми преди срещата.
  3. Насрочете и проведете среща за установяване и приемане насоки за групови взаимоотношения или групови норми . Всички членове на екипа или работната група трябва да присъстват на срещата, така че всички членове на групата да притежават получените групови норми.
  4. Под ръководството на външен фасилитатор помолете всички членове на групата да направят мозъчна атака списък с насоки, които ще помогнат за създаването на ефективен екип. Ако фасилитатор не е наличен, помолете член на групата да води сесията.
    Запомнете това в а истинска мозъчна атака , колкото повече идеи се генерират, толкова по-добре. Не коментирайте и не критикувайте идеите. Просто помолете член на групата да ги запише на флипчарт или бяла дъска, където цялата група може да ги види.
  5. След като групата генерира списък с групови норми, зачеркнете излишните идеи. Можете да решите да запазите всички генерирани групови норми или чрез дискусия можете да определите груповите норми, които искате да запазите и подкрепите като група.
    Няма препоръчителен брой групови норми и можете да добавяте нови групови норми с течение на времето, ако групата изпитва нужда от повече насоки.
    Имайте предвид, че всяко групово поведение не може и не трябва да бъде законово. Съсредоточете вниманието си върху най-важните области на взаимодействие, като ефективни методи за разрешаване на конфликти, открита комуникация и участие на всички членове, спазване на ангажименти и поемане на отговорност.
    Също така е полезно да се определи как екипът ще общува с хора, които не са членове на групата. Уважението и почтеността също са съществени елементи в груповите норми.
  6. Всеки член на групата се ангажира да спазва насоките. Те също така се ангажират да си кажат, ако смятат, че член на групата нарушава договорена групова норма. Те се съгласяват да бъдат откровени със замесената страна и да не клюкарстват или да се оплакват зад гърба си.
  7. След срещата раздайте груповите норми на всички членове на екипа. Публикувайте груповите норми в заседателната зала на екипа. Уверете се, че всеки член има копие.
  8. Периодично оценявайте ефективността на групата за постигане на нейните бизнес цели, както и целите на взаимоотношенията на членовете.

Допълнителни съвети за разработване на норми

Екипните норми трябва да бъдат писмени и редовно преразглеждани.

  1. Всички членове на работната група трябва да присъстват. ако не са, отложете сесията.
  2. Запишете договорените групови норми.
  3. Оценявайте поне всеки месец дали групата спазва нормите.
  4. Периодично определяйте дали групата се нуждае от допълнителни насоки, за да направи съвместната си работа още по-ефективна. Изпитват ли проблеми, които трябва да обсъдят и да се съгласят?
  5. Имайте предвид, че всяка група развива норми с течение на времето. Вашата цел е да се уверите, че нормите, които вашата група има, са тези, от които се нуждае за успех.