Въпроси и отговори за ситуационно интервю
Балансът / Емили Дънфи
Подобно на а поведенческо интервю , по време на ситуационното интервю на кандидатите се задават конкретни въпроси за това как биха се справили с определени обстоятелства на работното си място. Кандидатът е помолен да оцени ситуацията и да предостави решения за това как би се справил с нея.
В много случаи въпросите за интервю, базирани на ситуацията, включват разрешаване на проблем и справяне с трудни проблеми и обстоятелства на работното място. Можете да споделите някои подробности за това как очаквате да реагирате на ситуацията, но най-добрите отговори на въпроси за ситуационно интервю предоставят конкретни примери за това как сте се справили с подобна ситуация на работа. По този начин вие предоставяте на интервюиращия солидна информация, базирана на минало обстоятелство от реалния живот, с което сте се справили успешно.
Какво да включите в отговора си
В ситуационно интервю основната ви цел в отговорите на въпроси е да опишете подобно преживяване в миналото. За да направите това, използвайте версия на Ситуацията, Действието на задачата, Резултата ( STAR) техника .
За начало заменете „проблем“ със „задача“ и говорете за проблема, който се обърка. Като оформите отговора си по този начин, ще избегнете бъркотията и ще останете фокусирани. Следното трябва да бъде включено във вашия отговор:
- Какво беше положението? Преди да се заемете с това, което сте направили, отделете време да опишете ситуацията. Включете вида на компанията, какво е било заложено и съществуващия процес. Например, описанието на ситуацията може да бъде: „В предишната си роля отговарях за голямо събитие, едно от най-големите ни събирания на средства за годината. Обикновено имаше стотици гости и носеше хиляди долари за организацията. Моя работа беше да планирам събитието, включително да осигуря мястото и гост-лектор.
- Какво се обърка? Опишете какво се е объркало и как се е случило. Беше ли нещо, което може да се избегне, или беше неочаквана криза? Използвайки предишния пример, можете да кажете: „Само три дни преди събитието нашият основен говорител се разболя и ни отмени. Нашият говорител е най-голямото привличане на събитието, така че липсата им беше катастрофално. Ако отменихме събитието, щяхме да загубим хиляди долари, но ако нямахме говорител, рискувахме да разгневим публиката си.
- Какво действие предприехте? Опишете не само какво действие сте предприели, но и вашата обосновка зад него и как сте идентифицирали решения. Например „Разговарях с шефа си и обсъдихме нашите възможности. Отмяната на събитието беше изключена, щяхме да загубим твърде много пари, така че единствената ни възможност беше да намерим нов говорител. Прекарах следващите десет часа по телефона без прекъсване, като се обаждах на всяко бюро за лектори в региона и изпращах имейли до всички, които познавах, които биха могли да помогнат. Беше изтощително, но работата се изплати.
- Какви бяха резултатите? Подчертайте какво сте постигнали и как това е помогнало на цялостния проект. „Упоритостта ми свърши работа. След като преследвах една компания, успях да си осигуря нов високоговорител за същата цена, която щяхме да платим за оригиналния. Изпратихме съобщение, уведомявайки присъстващите за промяната и подчертахме постиженията на нашия нов говорител. Това се оказа най-доброто ни събитие досега; спечелихме 10 000 долара повече, отколкото предишната година.
Докато отговаряте на въпроси, имайте предвид основните умения и способности, които се изискват за позицията.
Опитайте се да използвате отговорите си, за да покажете, че сте добре.
Примерни въпроси и отговори за ситуационно интервю
Следват примери за въпроси за ситуационно интервю, заедно с примерни отговори и съвети за най-добрия начин за отговор.:
- Ако знаете, че шефът ви греши 100% за нещо как ще се справиш ?
- Опишете трудна работна ситуация или проект и как го преодоля .
- Какви проблеми сте срещали в работата? Описвам как сте се справили с тях .
- Опишете а предизвикателство или проблем с които се сблъскахте и как се справихте?
- Опишете момент, когато натовареността ви е била тежка и как се справихте .
Заключение
Подготовката е ключова, за да си осигурите най-добрия шанс да бъдете наети. Помислете за видовете подробни ситуационни въпроси, които може да ви бъдат зададени и как те са свързани с вашите минали отговорности, включително всички предизвикателства и как са били разрешени.
Освен това помислете за други проблеми на работното място, които не са ви засегнали пряко и как бихте ги разрешили. Отговорите ви могат да ви дадат предимство пред другите кандидати и вероятно да ви осигурят работата.