Принципът на Питър и как да го победим

Какво да направите, когато служител е повишен в грешна роля

••• GettyImages/MoMoProductions

В книгата от 1969 г. „Принципът на Питър ,' авторите д-р Лорънс Дж. Питър и Реймънд Хъл пишат, че работниците в a йерархична структура да бъдат повишени до нивото, на което са некомпетентни, и да останат на това ниво до края на кариерата си.

Логично, това означава, че почти всички мениджъри са некомпетентни. Ако не бяха некомпетентни, нямаше да са там, където са.

Има достатъчно доказателства в подкрепа на принципа на Питър, но това не означава, че не можете да се откажете от тенденцията.

Принципна логика на Питър

Тази вече известна теория предполага, че хората, които вършат добра работа, са такива възнаградени с промоции до следващото ниво нагоре. Всеки от онези, които се представят добре на това по-високо ниво, се възнаграждава с друго повишение. Този процес продължава, докато всеки човек получи работа, за която просто не е компетентен. Никой от тях сега не заслужава повишение, така че всички остават на работни места, в които са некомпетентни. По този начин всички те са останали едно ниво над работата, която могат да вършат добре.

Въпреки че това явление е ясно видимо в много случаи, то не винаги е точно.

• Едно лице не може да бъде повишено, защото няма отваряне. Пример: двама старши изследователи са връстници и са приблизително равни по възраст, опит и талант. Единият е повишен за ръководител на отдел. Другият трябва да изчака няколко години, докато се отвори подобна позиция.
• Едно лице може да избере да слезе от ниво. Много отлични търговци се повишават до ръководни длъжности само за да открият, че не им харесва. Те се връщат към търговските работни места, на които са били компетентни и успешни.
• На дадено лице може да му липсват уменията за новата работа, но да работи усилено, за да развие тези умения. Такива хора може да са били класически пример за принципите на Питър, но вече не са.

Как да победим принципа на Питър

Лесно е да се види как принципът на Питър се наложи в света на американския бизнес. Корпоративният свят процъфтява от конкуренцията между хората за лични постижения, признание и повишение. Но натискът да се движи нагоре има своите опасности.

Както отбелязва класическата книга, жертвите на принципа на Питър обикновено остават на нивото си на некомпетентност, докато се пенсионират. Обикновено не ги уволняват. Но те обикновено са нещастни. Така е и с всички около тях. Очевидно това не е добре за бизнеса.

Умните ръководители търсят начини да победят принципа на Питър. Има три начина да го направите: да повишите по-добре, да обучите по-добре и в краен случай да понижите. Понижаването може да звучи грубо, но често е единственият начин за справяне с проблема. И това може да бъде печеливша ситуация, защото хората, които са достигнали до некомпетентност, обикновено не са щастливи да бъдат там.

Обратно промоция

От друга страна, понижаването може да бъде унизително. Именно там се появява идеята за обратна промоция.

Тази практика се развива директно в резултат на принципа на Петър. Предполага се, че лицето, което трябва да бъде понижено, е ценен служител, който просто се е озовал на грешната работа. Лицето е преместено на нова работа, често в друг отдел, който може да е позиция на по-ниско ниво, но не носи очевидно по-ниска длъжност.

Това прави повече от спасяване на лицето. Обикновено дори е възможно да се избегне намаляване на заплащането, тъй като нивата на заплатите често имат големи припокривания. И ако това поставя човека на работа, която е по-подходяща и го прави щастлив, всички са по-добре.

Помислете за други начини за увеличаване на заплащането на служителите, без да ги повишавате нагоре по управленските стъпала. Ако повишението е единственият начин служителите да спечелят повече пари, тогава мнозина неизбежно ще търсят работа, която не е подходяща.

Опцията за обучение

От друга страна, допълнителното обучение и наставничество може да дадат на жертвата на принципа на Питър инструментите, необходими за успех. Думата „жертва“ е умишлена. В крайна сметка защо това обучение не беше налично преди промоцията?

Марсия Рейнолдс, автор на „Wander Woman: How High-Achieving Women Find Contents and Direction“, твърди, че не можете „наистина да измерите истинността на принципа на Питър, без да анализирате обучението, което човекът е имал за позицията, в която се е преместил , особено ако е промоция.'

Всяко повишение води до нови задачи, отговорности и перспективи. Не е честно да се предположи, че някой автоматично ще предизвика необходимите умения, когато не ги е упражнявал в предишна роля. Много примери от принципите на Петър може да станат компетентни, ако им се даде справедлив шанс и адекватна подкрепа.

Не се предавай (без битка)

Преди да се откажете от служителите, които изглеждат ходящи примери за принципа на Питър, уверете се, че сте направили всичко възможно, за да им помогнете да успеят на новото си ниво. Обучение, менторство и добро ръководство може да е всичко, от което се нуждаят, за да станат компетентни. Ако тези опити не решат проблема, опитайте с обратна промоция, вместо да позволявате на лошо поставения служител да остане нещастен (и продължете да правите всички под тях също нещастни).