Възможна Реализация

Мерки за изпълнение на полицейските служители

полицейски служители в патрул

••• Хуанмонино / Getty Images

Широко разбрано е, че полицейските управления имат огромна отговорност да защитават и обслужват своите общности, независимо дали на местно, щатско или дори федерално ниво. Същите тези отдели също имат задължение да бъдат фискално отговорни с долари на данъкоплатците, които харчат, докато защитават и обслужват. По този начин важността на мерките за изпълнение, както за отделни служители, така и за цели агенции, е лесно да се види.

В исторически план тези измервания са идвали под формата на лесни за проследяване показатели, като например броя на арестите, направени от един служител, обажданията, на които е отговорил служителят, и взетите отчети. Дейностите по правоприлагане – арести, предупреждения и други подобни – често получават особено внимание. За отделите нивата на престъпност обикновено са основният показател за определяне на ефективността, въпреки факта, че въпроси, които са извън контрола на полицейската агенция, могат да имат огромно влияние върху престъпността в дадена общност.

Какво прави добър полицай

За културите на много отдели карикатурата на добър служител е този, който отговаря на обажданията и ги урежда бързо, участва в проактивни дейности по правоприлагане и произвежда висок брой правоприлагане.

Накратко, офицерите, които са бързи, ефективни и продуктивни, до голяма степен се считат за най-добре представящите се. Това, което често се губи в показателите обаче, е колко ефективен е всъщност отделният служител или отдел.

Тук трябва да се каже, че системите от квоти, при които служителите трябва да извършат определен брой арести или да напишат X брой пътни талони, повече или по-малко не съществуват и често са незаконни, противно на общоприетото схващане.

Въпреки това, докато отделите се фокусират върху производителността (качеството), като същевременно пренебрегват ефективността (качеството), е лесно да се разбере как служителите и администраторите могат да разберат погрешно посланието и да се отклонят от пътя, като се фокусират върху числата над хората.

Социалната промяна изисква промяна в културата на полицията

Постоянно променящият се социален климат прави все по-очевидно, че въпреки че усилията за правоприлагане са ефективен инструмент за намаляване на престъпността и насърчаване на безопасността, това е само един инструмент в инструментариума.

Това, което наистина прави добър офицер в очите на обществото, не е този, който пише много билети или вкарва много хора в затвора, а този, който оценява и разбира концепцията за полицейска дейност, ориентирана към общността.

Тези офицерите са повече не само изпълнителни агенти, но и преподаватели и решаващи проблеми, които имат високо ниво на емоционална интелигентност и меки умения, необходими, за да направят истинска разлика в техните ежедневни взаимодействия на и извън работа.

Допълнителни показатели за ефективност на полицията

При измерване на ефективността трябва да продължат да се вземат предвид номерата на правоприлагането и престъпленията. Тези числа обаче ще нарисуват само част от картината. Ако престъпността намалее, например, може да се предположи, че правоприлагането също ще намалее, тъй като привидно по-малко хора извършват престъпления.

В същото време е разумно да се види, че първоначалното нарастване на нивото на престъпност може действително да показва ефективността на полицията в спечелването на общественото доверие, тъй като членовете на общността може да се чувстват по-удобно да докладват за недекларирани или недостатъчно докладвани престъпления.

Ориентирани към услугите показатели, като оказана помощ, разговори за безопасност и образование, проверки на квартала и бизнеса и други дейности, ориентирани към общността, могат да бъдат включени и насърчавани в мерките за ефективност.

Тези мерки не само могат да помогнат за предоставянето на по-ясна картина за това каква е истинската мисия на полицията – или би могла да бъде – но те също така насърчават по-голямото участие на общността, за да помогнат за преодоляването на твърде очевидната пропаст между ченгетата и общностите.

Полицията е тук, за да служи на хората

Почти всеки полицай на пътя е чувал познатата фраза „Плащам ти заплатата“ от гражданин, когото са спрели или задържали. Докато това изявление определено няма да измъкне някого от глоба за превишена скорост, ами ако има нещо повече от това, което този иначе спазващ закона гражданин се опитва да каже? Възможно ли е зад това изявление да стои идеята, че полицията може би не предоставя услугата, от която обществото се нуждае или желае?

Играта с числа винаги ще бъде важна мярка за ефективността на полицията, но служителите ще са добре да запомнят това защо са станали полицаи като начало и че те са тук, за да служат на хората, а не да правят джаджи.