Стратегии за подобряване на производителността

С подходящо обучение и планиране можете да помогнете на служителите да успеят

•••

Buero Monaco/Taxi/Getty Images

Имате ли отговорност да наблюдавате работата на другите? Ако е така, вие го знаете служителите не винаги правят това, което искате да правят . От една страна, те се държат така, сякаш са компетентни професионалисти. От друга страна, те отлагат, пропускат срокове и чакат инструкции. Те обвиняват другите, когато работата им е неуспешна. И най-лошото е, че служителите стават отбранителни, когато се опитвате тренирайте ги до успешно подобряване на производителността чрез отлична работа за постигане на целите.

И така, какво трябва да направи надзорникът? Подобряване на представянето е вашият отговор. Трябва да започнете, като разберете точно защо служителят не отговаря на вашите очаквания. Може би служителят не е наясно какво искате да направи. Може да му липсват време, инструменти, талант, обучение или темперамент, необходими за ефективно изпълнение на работата.

Той може да не е съгласен с вашите изисквания или очаквания. Независимо от това, няма да имате работещ, ангажиран служител, докато не идентифицирате какво не е наред с функционирането на служителя.

Диагностициране на възможности и проблеми за подобряване на производителността

Когато служител се проваля на работа, аз задавам въпроса на У. Едуардс Деминг: Какво ще кажете за работната система, която кара човека да се проваля? Най-често, ако служителят знае какво трябва да прави, намирам, че отговорът е време, инструменти, обучение, темперамент или талант.

Въпроси за подобряване на производителността

Това са ключовите въпроси, на които вие и служителят ще искате да отговорите, за да диагностицирате проблеми с производителността, които водят до необходимостта ви да потърсите подобрение на производителността. Този контролен списък за подобряване на производителността на служителите ще помогне за диагностициране на проблема с производителността.

• Какво ще кажете за работната система, която кара човека да се провали?
• Знае ли служителят какво точно искате да направи? Той знае ли целите и очакваните резултати? Той споделя ли снимката, която имате за крайния резултат?
• Служителят има ли доверие в своята компетентност да изпълнява задачите, свързани с целта? Според моя опит отлагането често е резултат от липса на увереност на служител в способността си да постигне необходимия резултат. Или отлагането може да е резултат от това, че служителят е претоварен от мащаба на задачата.
• Практикува ли служителят ефективно управление на работата? Като пример, разделя ли големите задачи на малки парчета изпълними действия? Той има ли метод за проследяване на напредъка на проекта и списъци за правене?
• Установихте ли критичен път за работата на служителя? Това е идентифицирането на основните етапи в проект, за който бихте искали обратна връзка от служителя. Спазвате ли ангажимента си да присъствате на срещите, на които се предоставя тази обратна връзка?
• Има ли служителят подходящите и необходими хора, които работят с него или екипа за изпълнение на проекта? Други членове на екипа спазват ли ангажиментите си и ако не, има ли нещо, което служителят може да направи, за да им помогне?
• Разбира ли служителят как работата й се вписва в по-голямата схема на нещата в компанията? Оценява ли тя стойността, която работата й добавя към успеха на компанията?
• Ясен ли е служителят какво представлява успехът във вашата компания? Може би той смята, че това, което допринася, е добра работа и че вие ​​сте придирчив, прекалено управляващ ръководител.
• Чувства ли се служителят оценен и признат за работата, с която допринася? Чувства ли се тя справедливо компенсирана за приноса си?

Разбирането на тези проблеми при подобряването на производителността позволява на мениджъра да помогне на служителя да успее. Когато следвате тези стъпки и отговорите на тези въпроси в модел за подобряване на производителността, на служителя може да се помогне да успее.