Човешки Ресурси

Системи за оценка на изпълнението, които класират, оценяват и ограничават

Въпроси и отговори, свързани с човешките ресурси, управлението и работата

Бизнес надпревара в пустинята

••• Патрик Гардън / Getty Images

Въпрос на читателя:

Работя за голяма корпорация, която има система за управление на ефективността, при която само определен процент от хората могат да получат най-високите оценки. Две поредни години моят мениджър (и нейният мениджър) се съгласиха, че трябва да получа надхвърляне на очакванията. Тази оценка е свързана с a по-високо повишение и а по-висока сума на бонуса .

Две поредни години тази препоръка за рейтинг беше понижена от тези над тях до Постига очаквания. Казаха ми, че това не е лично; това са само числата. (Сюзън добавя: В подобни системи само определен процент служители могат да се класират във всяка категория с числови рейтинги.)

Работя в търговска среда, където най-добрите продавачи автоматично получават най-високите оценки. Аз също не докладвам директно на вицепрезидента (и предполагам, че тези, които имат по-лесна работа да получат оценката, която заслужават). Отзивите ми и през двете години бяха блестящи. На тях бяха написани коментарите на моя мениджър, че тя ми препоръча да получа надвишава очакванията рейтинг. Две поредни години той беше понижен.

Чувствам се много зле да работя за компания с такъв тип система за оценка на работата. Когато попитах моя мениджър какво още мога да направя, за да запазя оценката, която ми предоставиха, тя ми каза, нищо. Тя също не може да направи нищо повече. Тя не може да вземе кръв от камък.

Като служител не виждам полза за една компания от това да има такава система. Ако някой има добри хора, трябва да може да ги оцени като такива. Ако имат много добри хора, тогава цялата власт за тях. Добрите хора трябва да бъдат оценени съответно и те са свършиха работата си като мениджъри по наемането добре.

Има ли други компании с този тип система, за които познавате (това е първият ми опит с това)? Защо имат такива системи? Как бихте продължили да бъдете най-добрият изпълнител, който знаете, че сте, когато рейтинговата система е толкова несправедлива? Всякакви мъдри думи ще бъдат оценени.

Отговор на човешките ресурси:

Ако прочетете моите материали за системите за оценка на работата и класирането, знаете, че напълно не съм съгласен с тях. Те са метод, използван от компаниите за ограничаване на разходите и фалшиво ограничаване на наличието на високи рейтинги, практика, която аз също не одобрявам.

Философски, привържениците на такава система, която обикновено включва процентен фактор, който определя процента на служителите, които могат да получат всяка оценка, биха твърдяли, че тя прави оценителите на ефективността по-претенциозни. Само изключителни служители са с най-висок рейтинг, а неизключителните служители попадат в дъното на класацията.

Те могат също да кажат, че такава система гарантира, че истинската диференциация на представянето се очаква и възнаграждава. (Като нов привърженик на рейтинга и класирането, едно подразделение от 30 000 служители на голяма корпорация установи, че 96 процента от служителите й са получили най-висок рейтинг преди новата система, която разделя нивото на рейтинга на - 10 процента - изключително, 15 процента - надхвърля очакванията, 60% - отговаря на очакванията и 15% - под очакванията.)

Не знам какво повече мога да кажа. Много компании правят това, според мен в свой ущърб. Всичко, което мога да ви предложа, тъй като изглежда, че не сте в състояние да повлияете на системата за оценка на работата, е, че стелт търсене на работа да намерите компания, която позволява вашите очевидно много таланти и приноси да бъдат възнаградени, както заслужават.

Помислете да говорите с вашия мениджър за използване на по-конкретни и количествено измерими примери за вашия принос и усилия в документа за оценка - частта, която често наблюдавах, липсва - в конкурентно упражнение за класиране на служители.

Ако вашата компания има метод за привличане на информация от служителите, можете да дадете своя за този процес на оценка на изпълнението. Но ако вашият мениджър не е в състояние да повлияе на окончателните решения, в конкуренция с всички други мениджъри за техните служители, не можете да направите много повече.

Повече за оценката на работата на служителите

Опровержение: Моля, имайте предвид, че предоставената информация, макар и достоверна, не е гарантирана за точност и законност. Сайтът се чете от публика от цял ​​свят и ​ трудови закони и регулациите варират от щат до щат и от страна до държава. Моля, потърсете правна помощ или съдействие от държавни, федерални или международни правителствени ресурси, за да сте сигурни, че вашето правно тълкуване и решения са правилни за вашето местоположение. Тази информация е за насоки, идеи и помощ.