Продажби

Включване и отказване за имейл

Жена, работеща на лаптоп.

•••

Омар Хавана / Getty Images

Включването е кратката форма на „включване“. Това означава, че някой иска да участва в нещо. В ерата на технологиите и света на продажби , терминът означава, че някой ви е дал разрешение да му изпращате имейли.

Множество имейли

Не е необходимо да получавате възможност за включване, ако изпращате само един имейл до потенциален клиент или клиент, като може би им уведомявате, че предлагате разпродажба в събота. Но избирането е от съществено значение, ако възнамерявате да ги добавите към всякакъв вид списък с имейли. Включването обикновено се случва, когато някой се регистрира за поредица от имейли, като електронен бюлетин или купони за конкретни продукти.

Основното правило е, че имейл до един или двама получатели не изисква включване, но ако изпратите имейла до голяма група наведнъж, трябва да се уверите, че всички получатели са се съгласили да получават такива имейли от вие или вашата компания.

Непотвърдени включвания

Непотвърдени включвания могат да възникнат, когато някой посети и по някакъв начин се регистрира във вашия уебсайт, когато уебсайтът ви е настроен по такъв начин, че да събира тяхната информация.

Вероятно и вие сте се сблъсквали с тях няколко пъти. Търсите информация и щраквате върху уебсайт, който смятате, че ще я предостави. Вместо да показва статията или информацията, целият ви монитор се изпълва с прост въпрос, нещо на пръв поглед безобидно като: „Наистина ли искате да прочетете това?“ Ако щракнете върху Да, може би току-що сте се ангажирали с непотвърдено включване. Когато започнете да получавате обилни имейли от сайта, може дори да не разберете защо се случва това.

Законът за CAN-SPAM

Не само нежеланите масови имейли могат да изключат вашите потенциални контакти и клиенти, но някои практики са против закона. Федералната Закон за CAN-SPAM беше приет през 2003 г., за да регулира търговските имейли. Законът изисква ясно да посочите някъде в имейлите си, че получателят може да се откаже по всяко време и да му кажете как да го направи ясно.

Когато някой се откаже, трябва да се уверите, че системата ви е настроена да го премахне от списъка ви в рамките на 10 работни дни. Законът се прилага за всички търговски имейли и санкциите могат да бъдат стръмни, над $40 000 от 2017 г., така че може да искате да прегледате условията на законодателството.

Допълнителни предпазни мерки

Някои компании използват системи за двойно избиране, за да бъдат абсолютно сигурни, че получателят иска техните имейли. Получателят попълва формуляр на уебсайт или по друг начин дава разрешение за първото включване. След това получателят получава втори автоматизиран имейл с молба да щракне върху връзка, за да потвърди, че иска да се регистрира.

Реномираните компании винаги използват списъци с възможни клиенти, когато изпращат имейл маркетинг кампании . Изпращането на имейли до голям брой получатели, които не са избрали, е спам и е крайно непрофесионално, освен че е против закона.

Дори ако технически не изпращате спам на потенциален клиент, защото сте получили разрешение от него в миналото, той може да забравя, че ви е дал разрешение. Ако те смятат, че сте разпространител на спам, това може да е всичко, което е необходимо, за да почерни репутацията ви онлайн. Използването на практики за двойно избиране, когато е практично, може да ви предпази от този вид погрешно схващане. По-вероятно е потенциалните клиенти да запомнят процеса на регистрация, ако трябва да направят тази втора стъпка.