Интервюта За Работа

Въпроси за интервю за справяне с проблеми на работното място

Жена се усмихва на среща в офиса

••• 10 000 часа / Getty Images



СъдържаниеРазгънетеСъдържание

Когато кандидатствате за работа, типичен въпрос за интервю за работа е: „Какви големи проблеми сте срещали по време на работа и как се справихте с тях?“

Ето какво трябва да знаете, за да разработите ефективен отговор на този въпрос за интервю.

Какво иска да знае интервюиращият

Обърнете внимание на втората част от въпроса за това как сте се справили с проблема. Вашият интервюиращ не се интересува от това колко зъл е бил последният ви шеф или колко объркана е била системата за складови запаси на предишния ви работодател.

Вместо това този въпрос е вашата възможност да споделите как се справяте несгоди и предизвикателство . Интервюиращите се надяват да получат представа за вашия характер и как се справяте с предизвикателствата.

Как да отговаряте на въпроси относно работни проблеми

В отговора си ще искате да се уверите, че сте описали проблема, а също и решението. Помага да си подготвен. Този тип отговор винаги има две части, а понякога и три.

1. Опишете проблем

За първата част трябва да опишете проблем. След това трябва да покажете как сте разрешили ситуацията активно, а не пасивно.

2. Обяснете как сте се справили с проблема

Не е задължително вие да сте този, който е решил целия проблем, но ако сте го направили, добра работа за проява на инициатива. Много пъти обаче обаждането на точните хора е най-добрата и най-подходящата форма на действие. Така или иначе, не се срамувайте да кажете това на интервюиращия.

3. Споделете вашата лична философия (по избор)

Трета част от отговора на този тип въпроси включва споделяне на вашата лична философия. Вашата философия може да се отнася до вашата работна етика като цяло или определено специфични за индустрията проблеми . Ако нямате а лична трудова философия , отделете време да помислите за това преди интервюто.

Не се напрягайте да се сблъскате с голям проблем. Не всеки може да спаси компания от финансова крах. Проблемът може да бъде толкова прост, колкото да помогнете на двама колеги, които не са съгласни как да се справят с дадена задача, да разрешат различията си. Това, което възприемате като проблем и как избирате да го разрешите, разказва много за това кой сте вие ​​като личност.

Примери за солидни отговори на интервюто

Тук са примерни отговори на интервюто за три различни проблема. Можете да ги вземете и да редактирате, за да отговарят на личните ви преживявания и опит, или да ги използвате като насоки за изработване на свой собствен отговор:

Примерен отговор №1

Веднъж открих сериозен недостатък в работата на един от най-старшите членове на отдела, който можеше да струва много скъпо на компанията, ако беше пренебрегнат. Отидох директно при тях и го призовах на вниманието им, за да могат да го поправят, преди да повлияе на крайния резултат.

Разгънете

Защо работи: Горният проблем е прост двукомпонентен: Ето проблема и ето как го поправих. Тук получавате допълнителни точки, за да позволите на този старши служител да запази лицето си и да отстрани проблема сам, вместо да включва ненужно своите началници.

Примерен отговор №2

Смятам, че най-добрият начин да се справите с всякакви предизвикателства е да ги посрещнете. Когато установих, че един от колегите ми казва неща, които не са верни зад гърба ми, отидох при тях и го обсъдих. Оказа се, че са разбрали погрешно това, което съм казал, и аз успях да оправя всичко с тях и с моя ръководител.

Разгънете

Защо работи: Посоченото по-горе е пример за отговор от три части: Този интервюиран посочва лична философия отпред и след това показва как прилага тази философия в работния си живот.

Примерен отговор №3

Един от основните проблеми, които открих в тази професия, е липсата на подходящо финансиране за програмите, които се опитваме да реализираме. Мисля, че имам много креативни идеи, които да помогнат за преодоляването на някои от бюджетните ограничения, присъщи на този тип работа.

Разгънете

Защо работи: Ще забележите, че този отговор не предава възникнал проблем. Вместо това показва, че интервюираният е наясно с предизвикателствата в тази конкретна индустрия и вече мисли напред как да се справи с тях.

Съвети за най-добрия отговор

Следвайте тези стратегии, за да дадете силен отговор, който ще покаже, че сте добър кандидат.

  • Бъди подготвен. Много по-лесно е да отговорите на този въпрос, ако имате предвид проблем и решение, отколкото да ги мислите от нулата. Преди интервюто се опитайте да обмислите опита си в различни роли, които сте изпълнявали в кариерата си. Това пътуване по лентата на паметта ще ви послужи добре, като отговорите на този въпрос, както и на други, които ви карат да помислите върху работата си.
  • Покажете работата си. Не забравяйте, че интервюиращите се интересуват най-много да видят как подхождате към даден проблем. Не е задължително да предлагате едно-единствено решение, което поправя всичко. Достатъчно е да покажете как сте започнали да се справяте с проблема.
  • Споделете философия. Ако можете да споделите нещо, което насочва към философия, свързана с работата, интервюиращите ще забележат. Например, може да забележите, че не бягате от проблемите или че знаете кога да повдигнете проблемите на висшестоящите или така нататък.

Какво да не казвам

Ето някои погрешни стъпки, които да избягвате:

  • Не се лутайте. Искате да дадете строг отговор от две или три части. Не навлизайте твърде много в бурените със спецификата на възникналото предизвикателство и споделете своето решение на ясен и ясен език. Ако искате да останете фокусирани, STAR техника мога да помогна. STAR означава Ситуация, Задача, Действие, Резултат. Използвайте тази рамка, за да говорите за тези четири елемента. За този конкретен въпрос вероятно ще искате да наблегнете на действията, които сте предприели, както и на всеки положителен резултат, който се случи
  • Не се оплаквайте . Да, интервюиращите питат за проблем. Но това не означава, че ви търсят, за да споделите списък с проблеми и притеснения, които са възникнали в предишните ви роли. Съсредоточете се върху това, че по-голямата част от вашия отговор се съсредоточава около положителното и решението, което сте измислили. На всяка цена избягвайте да говорите негативно за компании или конкретни колеги.

Често срещани последващи въпроси

Ключови заключения

ПОКАЖЕТЕ ВАШАТА РАБОТА. Разбира се, интервюиращите искат да видят положителен резултат, но също така са нетърпеливи да разберат вашия подход.

ДЪРЖЕТЕ ПОЗИТИВНО. Бъдете професионални, учтиви и позитивни. Съсредоточете се върху решението, вместо върху проблема, в отговора си и поддържайте описанието на проблема неутрално (вместо отрицателно по тон).

СПОДЕЛЕТЕ ФИЛОСОФИЯ. Ако имате философия, свързана с работата, която да споделите — и тя е от значение за това как сте се справили със ситуацията — продължете и я споменете.