Важни комуникационни умения за автобиографии и мотивационни писма
••• Езра Бейли / Getty Images
СъдържаниеРазгънетеСъдържание
- Какво представляват комуникационните умения?
- Видове комуникационни умения
- Писмена комуникация
- Вербална комуникация
- Невербална комуникация
- Помирение / Управление на конфликти
- Средства за комуникация
- Повече комуникационни умения
Независимо за работата, за която кандидатствате, работодателите ще очакват от вас да имате отлично писмено и устно комуникационни умения . В зависимост от позицията, ще трябва да можете да комуникирате ефективно със служители, мениджъри и клиенти лично, онлайн, писмено и по телефона.
Както при всеки друг набор от умения, вашите комуникационни способности се демонстрират от професионалната ви трудова история. В материалите си за кандидатстване и интервюто си можете да привлечете вниманието към това как предишният ви опит илюстрира вашите комуникационни умения.
Някои работни места изискват различни умения от други, така че прегледайте обявата за работа, за да видите какво търси работодателят от кандидатите.
След това отделете време да съпоставете вашите пълномощия с изискванията за работа , така че можете да покажете на работодателя, че отговаряте добре на работата.
Какво представляват комуникационните умения?
Може да изглежда достатъчно просто да кажа, че знам как да общувам. Въпреки това, тези с малък опит в общуването с хора от различни сфери на живота не осъзнават колко сложна може да бъде комуникацията.
Колко пъти някога сте казвали или писали нещо на някого, което е поел по грешен начин? Това се случва на работното място през цялото време. Най-добрите работодатели се нуждаят от лидери, които могат да внимават в способността си да слушат и да отговарят на клиентите и колегите си.
Работодателите търсят кандидати с превъзходни писмени и устни комуникационни умения за почти всяка работа, за която наемат.
Видове комуникационни умения
Балансът, 2018 г
Писмена комуникация
Да пишете добре е основен компонент от вашия професионализъм. Много талантливи хора често не пишат добре. Лошото писане не само прави обмена на идеи и информация по-малко ефективен, но и ви кара да изглеждате неинтелигентни. Да се научим да пишем добре има важен страничен ефект; тъй като ясният, четим текст също е добре организиран, ясен и сбит, ученето да пишете също ви учи да говорите и да мислите по-добре.
- Реклама
- Бизнес разказване на истории
- Управление на съдържанието
- Стратегия за съдържание
- Кореспонденция
- Редактиране
- Изпращане по имейл
- Microsoft Office
- Писане на реч
- Техническо писане
- Писане
Вербална комуникация
Вербални (наричани още устни) комуникационни умения са от съществено значение за тези, които работят на традиционно работно място и за служителите, чиито задачи включват широко използване на телефони. Макар че вербалните комуникационни умения са вероятно най-важни за тези в продажбите, обслужването на клиенти и връзките с обществеността, всеки, който трябва да взаимодейства лице в лице с надзорници и колеги, трябва да може да се изразява ясно и сбито.
- Артикулиране
- Яснота
- Сбитост
- Убедително
- Обяснение
- Многоезичен
- Договаряне
- Убедителен
- Презентация
- Повишаване
- Ораторство
- Телефонен етикет
Невербална комуникация
Невербална комуникация включва гласов тон, модели на контакт с очите, език на тялото и др. Невербалната комуникация често има по-голяма тежест от вербалната комуникация и има много по-голямо влияние върху връзката и доверието. Научете невербалните сигнали, от които се нуждаете, за да се представите добре. И ако имате нестандартен език на тялото (например, ако сте от аутистичния спектър или имате физическо увреждане), ще трябва да намерите начини да избегнете или коригирате неразбирането.
- Увереност
- Изразяване
- житейски умения
- Активно слушане
- Бързо мислене
- Визуализация
- Проблемна чувствителност
- Емоционална интелигентност
Помирение и управление на конфликти
Простото дружелюбие, учтивост и уважение са дълъг път за създаване на връзка и подобряване на комуникацията. Част от управлението на конфликти е просто да бъдете любезни и внимателни с всички, за да могат да моделират поведението ви. Кажете моля, благодаря и съжалявам, ако е необходимо. Не забравяйте да попитате хората как са и изслушайте отговора им. Тъй като работното място става все по-разнообразно, управлението на конфликти е комуникационно умение, което все повече се търси.
- Сътрудничество
- любезност
- Дипломация
- Емоционална интелигентност
- Договаряне
- Съпричастност
- Приятелство
- Междуличностни
- Мотивация
- Непредубеденост
- Социални умения
- Тийм-билдинг
- Съвместна дейност
Средства за комуникация
Комуникацията може да бъде лично, по поща, имейл, телефон, чрез текстово съобщение или видео. Всяка медия има своите предимства и недостатъци и всяка добавя нещо различно към посланието, което се опитвате да предадете. Някои съобщения са по-подходящи за конкретни медии, отколкото други. Например, повечето хора предпочитат да получат лоши новини лично. Но хората също се различават значително в това как реагират на различните медии.
Например хората, които нямат увереност в писмената си комуникация, предпочитат да говорят по телефона. Други предпочитат по-бавния, по-внимателен темп на имейл и предпочитат да избягват телефоните.
Имате свои собствени предпочитания, но част от добрата комуникация е да можете да идентифицирате предпочитаната среда на други човек за всяка дадена ситуация.
Добрата комуникация е една от онези способности, които често се пренебрегват, но въпреки това тези, които я притежават, са в значително предимство пред тези, които не са. За щастие могат да се научат много комуникационни умения.
- Артистичност
- Креативно мислене
- Въображение
- Логично мислене
- Социална медия
- Информационни и комуникационни технологии
- Мобилни устройства
Повече комуникационни умения
- Мозъчна атака
- Маркетинг
- Универсалност
- Гъвкава
- поощрение
- Позитивна подкрепа
- Отрицателно подсилване
- психология
- Наставничество
- Човешки ресурси
- Лидерство
- Специфичен
- Вокален тон
- Коучинг
- Интервюиране
- Преподаване
- Интеграция
- Управление на проекти
- Изследвания
- Медиация
- Парафразиране
- Достъпност
- Интегритет
- лагер
- Модератор
- Биометрия
- Разпознаване на лъжата
Как да откроите уменията си
Добавете подходящи умения към автобиографията си: Докато сканирате обявата за работа, подчертайте споменатите специфични квалификации и умения и не забравяйте да включите тези ключови фрази в автобиографията си.
Подчертайте уменията си в мотивационното си писмо: Отделете време да напишете качествено мотивационно писмо, което се фокусира върху най-подходящите ви умения за работата.
Използвайте думи за умения във вашето интервю за работа: Удобно ли ви е да говорите с хора в различни настройки? Ако знаете, че това не е вашата силна страна, не забравяйте да се подготвите за интервюто предварително.
1:21