Как да напишете благодарствена бележка на клиент

•••

Джанис Ричард / Getty Images

Да кажеш благодаря е изключително важно в продажби защото първото нещо, което трябва да продадете, сте себе си. Не можете да продадете своя продукт или услуга, докато не демонстрирате, че сте човек, когото потенциалният клиент иска правят бизнес с .

Благодаря ви показва добрия ви стил

Вековната поговорка „добрите обноски никога не излизат от мода“ е нещо повече от поговорка, това е универсална истина.

Изпращане благодарствени бележки може да има огромно влияние върху това как другите мислят за вас, защото показва, че не само сте оценили това, което е направил този човек, но и сте отделили време да им го кажете. Благодарствената бележка не трябва да бъде сложна или написана на скъпа хартия за висока печат. Обикновено две или три изречения са достатъчно добри и могат да бъдат изпратени по електронен път или, още по-внимателно, изпратени по пощата, което особено ще го изпъкне. Тъй като казването на благодарност трябва да е стандартна практика за вас, ще спестите време, ако настроите няколко основни шаблона за справяне с различни ситуации и ги държите под ръка.

След като си уговорите среща по телефона

Благодаря ви, че отделихте време да говорите с мен по телефона вчера, особено защото знам колко сте заети. Очаквам с нетърпение срещата ни следващия вторник в 10 часа сутринта и обещавам да отделя не повече от 15 минути от времето ви.

След уговорена среща, когато потенциалният клиент не е купил

Благодаря ви, че ми дадохте възможността да ви разкажа за продукта/услугата на моята компания. Когато имате нужда от нов [вмъкнете продукт/услуга тук], надявам се, че ще ме имате предвид и ще ми дадете възможност да ви предоставя отлично обслужване.

След уговорена среща, когато потенциалният клиент е купил

Благодаря ви, че ми дадохте възможността да ви предложа един от изключителните продукти/услуги на моята компания. Сигурен съм, че ще се възползвате от новите ни отношения. Ако имате въпроси относно вашия [вмъкнете продукт/услуга тук], моля, не се колебайте да се свържете с мен незабавно.

След като някой ви даде препоръка

Благодаря ви, че препоръчахте [вмъкнете име на реферала тук] за мен вчера. Оценявам, че мислите за мен и мога да ви уверя, че ще му/й осигуря възможно най-високо качество на услугата.

След като потенциален клиент ви даде окончателен номер

Благодаря ви, че отделихте време да разгледате продукта/услугата на моята компания. Съжалявам, че не успяхме да отговорим на текущите ви нужди. Моля, не се колебайте да ми се обадите, ако ситуацията ви се промени в някакъв момент в бъдеще или ако имате въпроси. Ще поддържам връзка с всички актуализации, тъй като се надявам, че ще можем да правим бизнес заедно в някакъв момент в бъдеще.

След като съществуващ клиент купува отново

Благодаря ви, че ми дадохте възможността отново да ви служа. Вярвам, че сме продължили да отговаряме на нашите стандарти за изключително обслужване. Въпреки това, ако имате някакви затруднения с вашия [вмъкнете продукт/услуга тук], моля, свържете се с мен незабавно, за да мога да ви помогна.

На годишнина на клиента

Пиша, за да ви благодаря още веднъж, че сте един от нашите ценени клиенти . Ние често актуализираме нашите продуктови предложения, така че ви насърчавам да ме уведомите, ако имате въпроси относно вашия [вмъкнете продукт/услуга тук]. Ако искате да научите за последните ни актуализации, моля, обадете ми се.