Човешки Ресурси

Как да реагираме на загубата на колеги и служители

Смърт в семейството и други лишения изискват подкрепа от работодателя

Опечален мъж с глава в ръце

•••

Олег Головнев/Гети Имиджис

СъдържаниеРазгънетеСъдържание

Тъжни неща се случват на служители и колеги. Членовете на семейството умират. Членове на семейството и приятели се разболяват и претърпяват автомобилни катастрофи. Понякога колегите сами преживяват тъжни моменти от живота. Това са хората, с които прекарвате най-много време почти всеки ден от седмицата.

Когато загубата и скръбта се случат на вашите колеги, вие също можете да бъдете дълбоко засегнати - и също така искате да знаете какво да правите. Работодателят и колегите могат да предложат подкрепа и да помогнат на служителите да се справят с лични трагедии на работното място.

Мениджърът и персоналът по човешки ресурси са от ключово значение, когато загубата или скръбта сполетят служител. Надяваме се, че имат връзка със служител, така че да бъдат извикани, информирани или осведомени за това, което се случва в живота на служителя. Освен това повечето свободно време политиките изискват от служителя да се обади на своя ръководител. Повечето случаи на загуба и скръб изискват почивка от работа – и съчувствие и утеха от страна на мениджъри и колеги.

Как да предложим съчувствие

На кого се обажда служител, когато в живота му навлезе трагедия? Шефът. Когато служител се обади или отбие с тъжна житейска ситуация, мениджърите трябва да предложат искрено съчувствие и подкрепа като първа стъпка. След това мениджърите трябва да бъдат подготвени да говорят със служителя за опциите, налични от компанията, независимо от обстоятелствата на проблема, загубата или скръбта на служителя.

Мениджърите трябва да включват персонал по човешки ресурси, който ще бъде в крак с възможностите като тежка загуба политика за отпуски, почивни дни в Закона за семейни медицински отпуски и т.н. Персоналът по човешки ресурси също ще знае с кого да се свърже относно здравноосигурителните обезщетения, накратко и дългосрочна инвалидност приложения и застраховка живот.

Това са първите стъпки, които обикновено се случват, когато служителят изживее една от житейските скърби. Важно е мениджърите на компанията и персоналът по човешки ресурси да са грижовни, подкрепящи, информирани и предстоящи относно възможностите на служителя и навременни в отговора си и усилията да помогнат на служителя.

Как организациите могат да предложат съчувствие

Компаниите подхождат към тъжните преживявания на служителите си по различни начини. Служителите в компаниите са направили много за служителите, които преживяват скръбни или трагични събития, включително семейна смърт. Тези идеи ще ви помогнат да изберете подходящ начин за изразяване на съчувствие.

  • Събирайте пари за борещ се служител.
  • Вземете ястие, което да поднесете на погребална вечеря или събуждане.
  • Подредете служители-доброволци, които осигуряват домашно приготвени вечери за няколко седмици за опечалено семейство или семейство с любим човек, изискващо ежедневни посещения в болница.
  • Изпратете цветя или растение на погребения, домове и болници.
  • Накарайте колеги близо до служителя да подпишат групова карта.
  • Служителите, които са близо до служител, който е имал смърт в семейството си, се насърчават да присъстват на събуждането, мемориала или погребението.

Почти всички доброволни вноски на служители и колеги за успокояване на скръбта на засегнат колега са добре дошли и оценени — с изключение на един. Моля, не отивайте в дома на служител или в болницата, без първо да се консултирате със служителя или неговото или нейното семейство. Вашето посещение може да не е добре дошло; вашето обаждане може да е добре дошло. Но първо попитайте.

Освен предоставянето на информация, също така е подходящо компанията да изпрати цветя в чест на смъртта в семейство, болен служител или член на семейството, или семейство с недоносено бебе. Списъкът с проблеми на служителите е безкраен и като такъв предоставя чести възможности на работодателя да предложи съчувствие и грижа.

Една проста бележка, която казва, че ви е грижа и държите служителя и неговото или нейното семейство в мислите си, е достатъчна. Можете също да поискате разрешение да предупредите други служители за ситуацията на служителя - ако те не знаят. Като работодател не можете да излъчвате тази поверителна информация без разрешение, но искате да предложите на служителя възможността да ви даде разрешение.

Поверителност на служителите при загуба

Най-често ще откриете, че служителят е съгласен да уведомите другите служители. Също така най-често служителят вече е уведомил своите колеги и те са инициирали поредица от събития, за да помогнат на служителя. Като работодател, вашата работа е да предлагате да улеснявате и подпомагате спонсорирани от служителите действия, когато можете.

Тъй като се грижите за всичките си служители и със сигурност искате да изглеждате загрижени в очите на другите служители, не можете да развиете какъвто и да е модел на дискриминация . Така че всички служители заслужават еднакво отношение и помощ.

Долния ред

Тези идеи ще ви помогнат да се справите със загубата и скръбта, които редовно изпитват вашите служители и колеги. Повечето от скърбите не се случват на работното място, но те се вливат на работното място и засягат колеги и приятели. Можете да помогнете на служителите да се справят със своята загуба и скръб, като им предоставите подкрепа и съчувствие.