Как да поддържаме фирмена култура, докато работим от разстояние

Мениджърите играят мощна роля в поддържането на културата

•••

Getty Images/Tetra Images

Тъй като служителите продължават да работят дистанционно, една от ключовите ви цели като работодател трябва да бъде поддържане на вашата фирмена култура . Работили сте усилено, за да изградите култура на работното място, която да подкрепя най-добрите усилия на вашите служители да допринасят, да останат продуктивни и да намират щастие и удовлетворение в работата си – и работата от разстояние не трябва да променя тази специална култура.

Научете факторите, които се нуждаят от акцент и поддръжка, докато служителите работят извън офиса.

Значението на поддържането на фирмена култура

Поддържането на фирмена култура е повече от осигуряване на тиймбилдинг дейности , или спонсориране на фирмени събития, екскурзии и тържества - въпреки че могат да помогнат, дори и виртуално.

За да поддържат култура на отдалечено работно място, работодателите трябва да създадат виртуална среда, в която членовете на екипа все още се чувстват свързани и защитени. Служителите трябва да чувстват, че целият им екип работи усилено заедно и остава продуктивни, и че тяхното мнение има значение. За да постигнат това, те трябва да поддържат редовен контакт със своя мениджър и колегите си.

Важно

Подпомагането на служителите ви да останат свързани с цялостната визия и цели на компанията насърчава усещането, че сте част от нещо, което е по-голямо от тях самите. Това е задължително за ангажираността на служителите.

Но колко предизвикателство е за работодателите да постигнат това? В своето проучване за въздействието на COVID-19 върху бизнеса и средата на работната сила, консултантската фирма за човешки ресурси Mercer установи, че повече от 40% от фирмите са изпитали умерено до силно въздействие върху начина, по който тяхната инфраструктура се справя с културата и промяната на работното място към работа виртуално.

Колко е важна културата за вашите служители, дори когато са отдалечени?

Силната фирмена култура често е основен приоритет търсещите работа . Според проучване, проведено от доставчика на глобален клиентски опит и дигитални решения TELUS International, мнозинството от респондентите (51%) се чувстват по-малко свързани с фирмената си култура, докато работят дистанционно в резултат на пандемията.

Когато участниците бяха попитани какво им липсва най-много при работата в офиса, това бяха най-честите отговори:

• Малки разговори и общуване с колеги (57%)
• Лично сътрудничество с екип (53%)
• Разделянето между работа и дом (50%)

Сега повече от всякога за работодателите е важно да поставят фирмената култура на първо място в списъка с приоритети.

Според базирано във Вирджиния проучване на Hinge Research Institute, когато оценяват перспективите за работа, 57% от търсещите работа на всички нива на кариерата смятат културата за толкова важна, колкото заплащането. За 75% от набиращите таланти културното съответствие е по-важно от трудовата история и опит на потенциалния клиент.Може би най-важното е, че 73% от всички респонденти избраха дефинирана и ясно формулирана култура като основен ключов елемент от репутацията на компанията като работно място – тоест нейното марка на работодателя .

6 стъпки за поддържане на фирмена култура, докато работите от разстояние

Вашият HR персонал, мениджъри и организация като цяло играят критична роля в укрепването на вашата фирмена култура, докато работата от разстояние остава новото нормално. И с подходящо овластяване, вашите служители също могат да ви помогнат да подсилите културата.

В гореспоменатото проучване на TELUS беше установено, че трите най-критични компонента за създаване на силна виртуална офис култура са:

• Виртуални семинари и възможности за продължаване на обучение (68%)
• Седмични срещи на персонала и лични срещи с мениджъри (66%)
• Гъвкавост на графика (65%)

1. Подсилете и се съсредоточете върху културата, която искате да развиете

Културата на работното място ще се развие, независимо дали й обръщате внимание или не - всъщност вероятно вече имате такава. Активно обсъждайте културата си с висшето ръководство, мениджърите и служителите.

Ако харесвате настоящата си култура, намерете начини да я подсилите, докато служителите работят дистанционно. В такъв случай започнете с дефиниране на културата, която искате, за да подсилите успеха на отдалечените служители. Помолете всеки екип да установи норми на екипа, които укрепват способността им да работят заедно, докато са извън офиса, и ги споделяйте с други екипи.

Бакшиш

Запазете ежедневните си напомняния за културата, която искате да имате и подсилвайте. Обядвахте ли заедно веднъж седмично, когато работихте в офиса? Ако е така, тогава обядвайте заедно виртуално. Направи вашия екип срещайте се всяка седмица за поддръжка и актуализации ? Ако е така, най-добре е да продължите да се срещате. И ако вашата организация обикновено се събира, за да сподели напредъка, да си постави цели и да празнува, продължете тази традиция по време на периода на отдалечена работа.

2. Доверете се на служителите си

Служителите, към които се отнасят с доверие и уважение, вероятно ще се доберат до случая. Вместо да наблюдавате прекалено много служителите си, работещи от разстояние, което може да попречи на тяхната мотивация и производителност, намерете алтернативи за вашите екипи да споделят работни графици – като дъска на Trello, която могат да използват, за да бъдат актуализирани и във връзка с напредъка си.

Освен това, използването на инструменти като Slack, Microsoft Teams, Cisco Jabber, Workplace by Facebook и Quip може да позволи на вашата група да си взаимодейства ефективно, без да се налага да посещавате множество срещи на Zoom.

Когато служителите и мениджърите са наясно с ежедневните работни дейности на членовете на своя екип чрез инструменти за работен поток и комуникация - а не микроуправление - че знанието засилва доверието .

3. Развийте поведение, което подсилва желаната от вас култура

Необходима е виртуална работна сила по-силен лидерски умения, когато става въпрос за координиране на проекти и обединяване на екипа в едно сплотено звено. На виртуално работно място е по-вероятно да пропуснете много от сигналите, които служителите на място предоставят чрез невербална комуникация , като да се отпуснете на стол или да изглеждате изтощени.

Уверете се, че вашите мениджъри са подготвени да предоставят необходимото обучение, обучение и подкрепа, за да могат да се отличават в области като следните:

• Поставяне на сложни цели и задачи за членовете на екипа си, така че служителите да могат да се справят с предизвикателството да работят от разстояние
• Създаване на стандарти за изпълнение, така че хората да знаят точно какво се очаква от тях
• Насърчаване на култура, която очаква и засилва отчетността на служителите и предоставя критична обратна връзка, за да уведоми служителите как се справят
• Комуникиране ясно за цели, необходимия принос, успехи, проблеми и възможности, което също ще позволи на служителите да изградят доверие в екипа
• Помага на служителите да управляват разсейването и да водят правилно във виртуалната среда, знаейки, че хората имат предизвикателства с членовете на семейството, споделяне на офис пространство, домашно обучение и други въпроси
• Изграждане на взаимоотношения със служителите и насърчаване на всеки член на екипа да участва активно
• Отговаряне навреме на молбите на служителите за помощ, информация, време и обратна връзка, особено когато имат нужда от повече внимание на своя мениджър по време на отдалечена работа от дома
• Обръщане на внимание на притесненията на служителите относно техните нужди за растеж и развитие и справяне с тези опасения – например провеждане на редовни разговори за обучение и развитие и помагане на работниците да намерят виртуални събития, които да присъстват

4. Прегърнете прозрачността във всички взаимодействия на служителите

Прозрачната комуникация е от решаващо значение за поддържането на вашата култура, докато служителите работят дистанционно. Служителите трябва да ви се доверяват, особено по време на криза, когато сигурността на работното място вероятно е една от основните им грижи.

В проучване на хора, които са намерили дистанционна работа в резултат на пандемията, 48% от респондентите казват, че прозрачността е от ключово значение, когато става въпрос за усещане за силно чувство за сигурност на работното място.

Други 47% също казаха, че искат да чуят от главните изпълнителни директори, ръководството и други за това как компанията е била засегната от настоящите събития и какво се прави, за да се защити – включително тяхната позиция.

Въпреки това, 38% от отговорилите казаха, че тяхната компания трябва да направи повече, отколкото прави, за да информира служителите. Въпреки факта, че близо половината от служителите искат компанията им да комуникира ясно за ефекта от пандемията, повече от една трета смятат, че компанията им може да се справи по-добре.

Това е добър урок за прозрачна комуникация и нейното въздействие върху доверието на служителите.

5. Подобрете баланса между работата и личния живот и гъвкавостта на служителите

В отдалечена работна сила вниманието към баланса между професионалния и личния живот на вашите служители може да подсили вашето организационна култура на грижа .

Например, предоставянето на подкрепа за грижи за деца за работещи родители, по-гъвкави политики за отпуск, за да се приспособят към новото нормално, и предлагането на виртуални социални дейности ще засили баланса между професионалния и личния живот на служителите.

Важно

Осигуряването на редовно признание показва на служителите, че техните жертви и упорита работа са наистина оценени.

Можете да направите това, като признаете предизвикателствата, които изпитват в отдалечената си среда, като насрочите срещи и време за взаимодействие през основен период от часове и зачитате семейното време сутрин и вечер.

Например, вашите служители може да се наложи да накарат децата си да започнат да се занимават с домашно обучение или виртуално обучение, преди да могат да започнат работа.

6. Обърнете внимание на проблемите с психичното здраве, които вашите служители могат да изпитат

Освен че обръщате внимание на проблемите на баланса между професионалния и личния живот на служителите, трябва да направите повече за насърчаване на положителното психично здраве на вашите отдалечени работници. Служителите, които работят дистанционно, могат да изпитат проблеми с психичното здраве, включително самота, скръб за миналото работно място, липсващо ежедневно взаимодействие с колеги и загриженост за работата и икономическото си бъдеще.

Проучването на Mercer установи, че близо 37% от анкетираните компании казват, че служителите имат проблеми с психичното здраве поради социална изолация и икономическа тревожност.

Работодателите могат да помогнат в борбата с тези проблеми с психичното здраве по същите начини, препоръчани за укрепване на тяхната култура на грижа, съпричастност, внимание и благодарност. Те трябва да насърчават своите работници да използват програми за подпомагане на служителите (EAP) , проверявайте често как се справят и им позволявайте да отделят дни за психично здраве за почивка и релаксация, когато почувстват, че имат нужда от време да се прегрупират.

Източници на статия

1. Мърсър. Как компаниите в Съединените щати се адаптират към COVID-19 бизнес и работна среда? Посетен на 26 април 2021 г.

2. Прозрения в маркетинговите технологии: MarTechSeries. Мнозинството от американците се чувстват по-малко свързани с фирмената си култура, докато работят от разстояние . Посетен на 26 април 2021 г.

3. Изследователски институт по панти. Проучване на марката на работодателя . Страница 11, 13. Посетен на 26 април 2021 г.

4. Promoleaf. Всички на борда: Как дистанционното въвеждане променя изживяването при новонаемане . Посетен на 26 април 2021 г.