Човешки Ресурси

Как да подобрим удовлетвореността на работното място за служителите

група колеги празнуват

••• Хосе Луис Пелаес / Iconica / Getty Images

Преди да можете да подобрите удовлетвореност на служителите и ангажираността на служителите, трябва да знаете какво да подобрите. Годишният Дружество за управление на човешките ресурси (SHRM) 2017 г Проучване на удовлетвореността от работата и ангажираността на служителите идентифицира факторите, които са важни за удовлетвореността на служителите от работата и ангажираност на служителите както се възприема от служителите.

Целта на проучването е да помогне на работодателите да разработят правилните програми и практики, когато се стремят да окажат въздействие върху тези два фактора, които са от решаващо значение за морал на служителите и мотивация . Разбирането на предпочитанията на служителите дава насоки за разумно разпределение на ресурсите.

В противен случай работодателите могат да похарчат хиляди долари за програми и практики, които служителите им всъщност не искат. И ето една тайна, която трябва да знаете освен тези официални резултати от проучването, които дават насоки.

Ще научите най-много за това какво ще ангажира и задоволи вашите служители, като ги попитате какво искат най-много. След това, както можете, разумно се приспособете и осигурете това, което търсят. Вашето работно място ще процъфтява, когато служителите отговарят на техните нужди.

Проучване на удовлетвореността на служителите

Проучването изследва 44 аспекта на удовлетвореността от работата на служителите, разделени в четири тематични области – кариерно развитие, взаимоотношения с ръководството, възнаграждения и ползи, работна среда, мнения за ангажираност, поведение на ангажираност и условия за ангажираност.. Добавено през 2011 г., проучването също изследва ангажираност на служителите.

Резултати от проучването за удовлетвореност

Според това проучване,

  • 89 процента от служителите в САЩ съобщават, че като цяло са доволни от текущата си работа. Това е най-високото ниво на удовлетвореност, отчетено през последните 11 години.
  • САЩ имат проблем с ангажираността на служителите. Служителите в САЩ съобщават, че са били умерено ангажирани със средно 3,9 по 5-точкова скала, където 5 е силно ангажиран, а 1 е неангажиран.

В допълнение, констатациите на организацията Gallup относно неангажирани служители бяха подчертани в Wall Street Journal . Галъп установи, че 19% от 1000 интервюирани души се чувстват „активно неангажирани на работа“.

Тези работници се оплакват, че нямат инструментите, от които се нуждаят, за да си вършат работата. Те не знаят какво се очаква от тях. Шефовете им не ги слушат.

Най-добри участници за удовлетвореността от работата на служителите

Служителите идентифицираха тези фактори като техните 10 най-важни фактори за тяхното удовлетворение от работата.

  • Уважителното отношение към служителите е на първо място (65 процента) в списъка на аспектите на удовлетвореността от работата, които допринасят за цялостното удовлетворение на служителите.
  • Комбинираните компенсации, обезщетения и заплащане са на второ място (61 процента).
  • Сигурността на работното място, която беше на първо място за служителите по време на предишни проучвания, падна до четвърта (58%), вероятно защото икономическите времена са се подобрили.
  • Възможности за използване на умения и способности в работата си (56 процента).
  • Също така важна е финансовата стабилност на организацията, връзката на служителя с неговия/нейния непосредствен ръководител, чувството за сигурност във вашата работна среда, което се проявява във физическата сигурност, като работодателите вземат мерки за предотвратяване на насилието на работното място и терористични актове, както и уважението на непосредствения ръководител към вашите идеи.

Резултати от поколенията

Докато Бейби бумерите , Gen-X и Милениалите получиха сходни резултати в много области, свързани с ангажираността, те също показаха някои разлики. Според доклада на SHRM,

„Те оценяват по различен начин няколко други аспекта на работата си. Милениалите (88%) отдават по-голямо значение на възможностите за кариерно развитие, отколкото бейби бумите (76%), например, а членовете на поколение X (89%) по-често цитират ангажимента на организацията към професионалното развитие като принос за удовлетвореността от работата в сравнение с бебетата Boomers (79%).

Работниците и в трите поколения отдават голямо значение на факторите, свързани с компенсациите и обезщетенията. Милениалите отдават по-голямо значение на специфичното за работата обучение, възможностите за кариерно развитие и кариерното развитие, тъй като допринасят за тяхното удовлетворение от работата в сравнение с по-възрастните поколения.

Това не е изненадващо, като се има предвид етапа на тяхната кариера, но работодателите трябва да забележат, че съществуват различия сега, когато Millennials са по-голямата част от работниците.

Условия за ангажиране на служителите

Ангажираността на служителите, според доклада на SHRM, е по-вероятно да се случи, когато съществуват определени условия. Работодателите могат да увеличат максимално ангажираността на служителите чрез подобряване на тези фактори.

Процентите показват цялостната удовлетвореност на служителите от изброените условия за ангажираност. Елементите са изброени в ред от резултатите от проучването на служителите: най-доволни до най-малко доволни от състоянието в тяхната организация.

  • Възможности за използване на умения и способности: 100%
  • Връзка с прекия ръководител: 96%
  • Финансова стабилност на организацията: 87%
  • Взаимоотношения с колеги: 87%
  • Комуникация между служителите и висшето ръководство: 85%
  • Смисъл на работата: 81%
  • Признание от ръководството на работата на служителите: 78%
  • Обща корпоративна култура: 77%
  • Специфично обучение за работа: 75%
  • Ангажимент на организацията за професионално развитие: 75%
  • Принос на работата към бизнес целите на организацията: 73%
  • Разнообразие от работа: 71%
  • Ангажимент на организацията към корпоративната социална отговорност: 69%
  • Възможности за кариерно развитие: 69%
  • Работа в мрежа: 65%

С процентите, отбелязани както в частта за удовлетвореност от резултатите от проучването, така и в аспектите на ангажираността на проучването, работодателите трябва да направят известна работа, за да задоволят напълно и особено да ангажират служителите. Готови ли сте за предизвикателството?