Човешки Ресурси

Как да Удовлетвореност на служителите Фостър

Направи наети анкети за удовлетворението и срещи Допринасят

Внимателна бизнесдама слуша в аудиторията на конференцията

••• Hero снимки / Hero Снимки / Гети изображения

СъдържаниеРазгънетеСъдържание

удовлетвореността на служителите е термин, използван, за да опише дали служители са щастливи и изпълняват своите желания и нужди на работа. Много мерки твърдят, че удовлетвореността на служителите е фактор за мотивацията на служителите, постигането на целите на служителите, спестяването на разходи, удовлетвореността на клиентите, производителността на служителите, положителните дух на служителите И повече на работното място.

удовлетвореността на служителите, а като цяло положително във вашата организация, също може да се превърне в проблем, ако останат, защото те са доволни и щастливи с работната среда, посредствени служители. (Но, разбира се, ако се установи, че се посредствени служители остават във вашата организация, това е съвсем друга история, която изисква ефективно управление на изпълнението и конструктивна обратна връзка).

Фактори, които допринасят за Удовлетвореност на служителите

Фактори, които допринасят за удовлетвореността на служителите включват лечение на работниците и служителите по отношение , Редовно осигуряване на признаване на служителите, овластяване на служителите , Като предлага по-горе в индустрията средно обезщетения и компенсации, като предоставя привилегии на служителите и дейността на фирмата, както и положително управление в рамка, успех на цели, измервания, и очаквания.

  • Критичният фактор с удовлетвореността на служителите е, че доволни служители трябва да си свършат работата и да направят вноските че отговарят на потребностите на работодателя. Ако не го направят, всичко, което работодателят прави за да се осигури среда, която отговаря на служителите е за нищо.

Измерване на удовлетвореността на служителите

Удовлетворението на служителите се измерва по няколко различни начина, включително Numerics като задържане служител , Удовлетвореност на клиентите, както и способността за привличане на добрите служители. Той също така се измерва вътрешно по два начина.

Проучвания за удовлетвореност на служителите

удовлетвореността на служителите често се измерва с помощта на анонимен удовлетвореност на служителите проучвания, които се прилагат периодично за всички членове на организацията, за да се прецени на удовлетвореността на служителите.

В проучване на удовлетвореността на служителите, на удовлетвореността на служителите се погледна в области като:

  • на ефективността на управлението
  • разбиране на мисия и визия на организацията и където всеки пристъпи на служителите вътре в тази рамка
  • овластяване от страна на ръководството и на очакванията на организацията
  • работа в екип на отбора и с колеги
  • прозрачност и ефективност комуникация
  • колега взаимодействие и взаимоотношения
  • способността им да решават проблеми на клиентите и да предоставят отлично обслужване
  • лидерство получи и потенциала да доведат
  • възприеманото смисъл на възможност да се развива професионално и лично

Аспекти на удовлетвореността на служителите, измерени варират от компания до компания.

Срещи със служители

А се използва за удовлетворение мярка служител втория метод се среща с малки групи от служители и задават едни и същи въпроси устно. В зависимост от културата на компанията И дали служителите да се чувстват свободни да предоставят обратна информация, и двата метода могат да допринесат знания за степента на удовлетвореност на служителите на мениджърите и служителите.

Друг вид среща се случва, когато едно лице се попита защо те остават в компанията. Наречен интервю на престоя , Те често се получи полезна информация, че управлението може да действа.

Изход интервюта са друг начин да се направи оценка на удовлетвореността на служителите, в това, че доволни служители рядко оставят компании. Вие ще искате да откриете защо служителят има избора да си тръгне. Важният въпрос, на който е какво е причинило на работника или служителя да искате да започнете да търсите нова работа, на първо място.

Как да направим наети анкети за удовлетворението Успешното

Тези видове събития удовлетвореността на служителите се използват от организация или фирма за измерване на харесване и одобрението на определена група от заинтересовани страни за своите услуги, работна среда, култура, или заетост. По-конкретно, проучване на удовлетвореността на служителите е изследване най-често се отбележи.

Например, проучването за удовлетвореността е поредица от въпроси, на които служителите отговорят да уведоми работодателя за това, как те се чувстват около или как те изпитат тяхната работна среда и култура. Въпросникът обикновено предлага на двата въпроса, които искат служителите да оценят определен аспект на работната среда и отворени въпроси, които им позволяват да изразяват мнения.

С внимателно подбрани въпроси, които не водят до конкретни отговори, работодателят може да получи усещане за щастие , Удовлетвореност, както и ангажираността на служителите . Когато проучване на удовлетвореността се използва на определени интервали, като на годишна база, работодателят може да следите на удовлетвореността на служителите с течение на времето да се види дали се подобрява.

Ефективни анкети за удовлетворението изискват работодателя Действия

Ако работодателят реши да използва проучване на удовлетвореността, той трябва ангажират да правят промени в работната среда въз основа на отговорите на служителите в проучването. Това е най-долния ред за работодателите, които обмислят въвеждане на проучване на служители.

Работодателят, който реши да използва проучване на удовлетвореността на служителите трябва да е с ангажиран с отчитане на резултатите на служителите. Освен това, работодателят трябва да се ангажира да направи промени в работната среда, с помощта и участието на работниците и служителите и екипи от служители.

Общуването прозрачно за промените, тяхното въздействие, както и бъдещите планове, са част от положителен процес на проучване удовлетворение.

Без прозрачна комуникация, резултатите за отчитане и актуализиране на служителите, работниците и служителите няма да се доверяват на мотивите на работодателя в процеса на събиране на данни от проучвания. С течение на времето, служителите ще престанат да или реагират само с отговори, които те смятат, работодателят иска да чуе. Това прави, събрани при проучването безполезни данните.

Долния ред

Участието на служителите в подобряването на работната среда въз основа на резултатите от проучването създава среда на споделена отговорност за културата и подобренията на работното място. Работодателите трябва да избягват да карат служителите да вярват, че удовлетворението от работата е отговорност на работодателя. Удовлетвореността на служителите е споделена отговорност.

Източници на статия

  1. Дружество за управление на човешките ресурси. ' Ангажиране на служителите и Ангажимент .' Page 8 посещения 1 октомври 2020.