Баланс Между Работата И Живота

Как да се справите и предотвратите изгарянето на служителите

Разпознавайте и управлявайте връзката между стреса и изгарянето

Претоварен служител

•••

Луис Алварес / Getty Images

СъдържаниеРазгънетеСъдържание

Докато изгарянето винаги е било преобладаващо на работното място, пандемията на коронавирус само изостри проблема. Според проучване на Gallup, напълно отдалечените работници сега изпитват повече изгаряне, отколкото работниците на място, което трябва да сигнализира на работодателите, че осигуряването и поддържането на комфортна, положителна и продуктивна работна среда трябва да бъде от непосредствена загриженост.

За да се справите и предотвратите изгарянето, обаче, е важно първо да разберете какво представлява то и общото му въздействие.

Изгарянето на служителите и неговото въздействие

В доклада си за прегаряне от декември 2020 г. организацията за психично здраве Spring Health описа това като състояние на физическо и емоционално изтощение, което често се достига след продължителен период на силен стрес. Организацията отбелязва три основни симптома на изгаряне:

  • Изтощение
  • Чувство негативно, цинично или откъснато от работата
  • Намалена производителност на работа

Наред с физическото и психическото въздействие върху служителите, изгарянето има и значително финансово въздействие върху бизнеса. Според Harvard Business Review (HBR), психологическите и физически проблеми на изгорелите служители струват около 125 милиарда долара до 190 милиарда долара годишно в разходите за здравеопазване. Докладът на HBR обаче посочва, че ниската производителност и високото текучество, причинени от изгарянето на служителите, могат да бъдат пряко обвързани със самите работодатели. Изследователите на HBR съветват, че ръководителите трябва да признаят своята роля създаване на стрес на работното място което води до изгаряне – по-специално генериране на тежки натоварвания, несигурност на работата и разочароващи работни рутинни действия, които включват твърде много срещи и твърде малко време за творческа работа.

След като ръководителите се сблъскат с проблемите на организационно ниво, те могат да използват организационни мерки за справянето им.

Признаци на изгаряне на служителите

Работодателите трябва да признаят предупредителните знаци, че служителят може да се чувства стресиран и преуморен – по-специално поведение, което обикновено може да е нехарактерно за техния работник, като например:

Как работодателите могат да се справят и да предотвратят изгарянето на служителите

Според друго проучване, проведено от Gallup, основните фактори, които причиняват изгаряне на служителите, имат по-малко общо с очакванията за упорита работа и висока производителност, отколкото с начина, по който служителят се управлява .

В доклада си аналитичната и консултантската фирма идентифицира пет основни фактори на работното място, които допринасят за изгарянето, и как работодателите могат да се справят с тях.

  • Несправедливо третиране: Избягвайте несправедливо отношение към служителите на работното място, включително пристрастие, фаворитизъм, несправедливо заплащане и непоследователно прилагане на политиките на работното място.
  • Претоварени служители : Не назначавайте неуправляемо работно натоварване, което служителите не могат да контролират. Това може да доведе до лошо представяне и липса на увереност. Разберете и подкрепете какво могат и какво не могат да постигнат служителите и ако е необходимо, намерете други, които да им помогнат.
  • Да бъде неясно : Адрес на липса на яснота служителите могат да имат за своите роли, като обсъждат конкретни отговорности и цели за изпълнение, така че да разберат какво точно се очаква от тях.
  • Липса на комуникация : Осигурявайте честа комуникация и подкрепа, така че служителите да знаят, че имате гърба им.
  • Натиск във времето : Избягвайте да задавате неразумни срокове и времеви ограничения, които могат да компрометират изпълнението на текущата задача и да доведат до забавяне на следващата задача. Бъдете разумни по отношение на графика.

В допълнение към противопоставянето и справянето със съществуващите фактори около изгарянето, Gallup също така идентифицира няколко начина, по които мениджърите и работодателите могат да бъдат проактивни. Те включват:

  • Изслушване на проблемите на служителите, свързани с работата
  • Насърчаване на екипната работа
  • Накарайте мнението на всеки да се зачита чрез активно искане на мисли и идеи на служителите
  • Даване на всяка задача или проект на чувство за цел, което се свързва с мисията на компанията
  • Фокусиране върху базирана на силни страни обратна връзка и развитие чрез, например, възлагане на задачи, които увеличават максимално талантите на служителите

Ако работодателят осъзнае, че изгарянето се превръща в проблем с техния служител, той трябва незабавно да насрочи среща, за да се справи директно с проблема. В удобна обстановка обсъдете проблема(ите), какво трябва да се промени както от гледна точка на бизнеса, така и от гледна точка на служителите и как последните могат да потърсят помощ чрез програма за подпомагане на служителите .

Долния ред

Изгарянето е сериозно и неговото въздействие върху психическото, емоционалното и физическото здраве на служителя не трябва да се подценява. Като работодател трябва да сте наясно със симптомите на изгаряне на служителите, да се справите с факторите, които ги причиняват, и да вземете превантивни мерки, за да гарантирате, че благосъстоянието на служителя е от първостепенно значение. По този начин можете да насърчавате и поддържате по-здравословно работно място и бизнес – независимо дали на място или отдалечено.

Източници на статия

  1. Галъп. ' Дистанционните работници са изправени пред високо изгаряне: как да го обърнем .' Посетен на 21 януари 2021 г.

  2. Пролетно здраве. Burnout Nation . Страница 2. Посетен на 21 януари 2021 г.

  3. Харвардско бизнес училище. ' Националните здравни разходи могат да намалят, ако мениджърите намалят работния стрес .' Посетен на 21 януари 2021 г.

  4. Harvard Business Review. Изгарянето на служителите е проблем на компанията, а не на човека . Посетен на 21 януари 2021 г.

  5. Галъп. ' Изгаряне на служителите, част 1: 5-те основни причини .' Посетен на 21 януари 2021 г.

  6. Галъп. ' Изгаряне на служителите, част 1: 5-те основни причини .' Посетен на 21 януари 2021 г.

  7. Галъп. Изгаряне на служителите, част 2: Какво могат да направят мениджърите . Посетен на 21 януари 2021 г.