Човешки Ресурси

Историите на вашите служители укрепват ли вашата работна култура или не?

Можете да гарантирате, че желаната от вас работна култура е подсилена от истории

група служители в офис сграда, стоящи в кръг, разговарящи

•••

Jetta Productions/Getty Images

СъдържаниеРазгънетеСъдържание

Слушали ли сте някога — наистина слушали — историите, които вашите служители разказват на работното ви място? Вдъхновяващи истории ли са за времето, когато екипът работи усилено и спаси клиента? Мотивиращи ли са анекдоти за времето, в което всички висши мениджъри са се включили, за да спази крайния срок за публикуване?

Вдъхновяващи истории ли са за колеги, създали слава на групата? Говорят ли за постоянен разговор с клиенти, който вдъхновява посоката на разработване на продукти, маркетинг и екипи за ангажиране с клиенти? Празнуват ли екипа, който внесе проекта под бюджет преди крайния срок?

Оплакват ли се историите на вашите служители?

Или вашите работни истории са повече за оплакване? Неопределените „те“ не харесаха идеята ми. Те очакваха твърде много от мен и не успяха да осигурят инструментите и ресурсите, от които се нуждаех, за да успея. И вечно обезсилващата история за това, че те не ми позволиха, независимо дали историята е вярна или не, поставя кибош в много мечти на служителите за автономия и добавяне на стойност.

Работните истории на вашите служители описват ли работната култура, която искате да имате за служителите си? Ако не, как можете да им помогнете да създадат работните истории, които най-добре ще служат на общия успех на вашия екип?

Вашите работни истории описват ли организационната култура, която искате?

Разказите на вашите служители за работата подсилват ли вашето желание култура на работа и да рекламирате характеристиките на най-добрите си служители? Или работните истории представят картина на култура, за която знаете, че ще подкопае както успеха на вашата организация, така и успеха на вашите служители?

Мениджърите в малка производствена компания бяха загрижени, че историите на служителите, които чуха, бяха поразително различни от това, което организацията искаше да чуе. Вместо да говорят за работата си мисия на благотворителни вноски , след близо до фалит, заговориха служителите лоши решения за наемане , лоши практики на харчене и неуспех на организацията да преследва служители, които крадат.

Историите се влошиха, когато фалита на компанията беше предотвратен и мениджърът обеща, че до следващата година всички ще карат червен кабриолет. Това беше неговият начин да каже, че компанията се справя много по-добре. Смяташе, че думите му ще успокоят нервните служители.

Историята имаше обратен ефект. Служителите се страхуват за бъдещето на всяка организация, която ръководи. Мислеха, че е заблуден. Силата на тази една история подкопа всяка от едновременните истории на служителите за тяхното финансово възстановяване, тяхната мисия на служба и тяхното постоянно доброволчество в общността.

Как работните истории оформят културата

Тонът и съдържанието на вашите работни истории са мощни сили в оформянето и укрепването на вашата работна култура. Това, което вашите служители споделят помежду си и за което говорят често, се отпечатва в ума на организацията.

Точно както малкият глас в главата ви говори с вас през целия ден, така историите, споделени на работното място, формират съществена сърцевина от опита на служителите.

И вдъхновяващите работни истории са още по-значими за новите служители. Новите служители слушат работните истории, за да научат за вашата култура и средата, която предоставяте на служителите.

Новите служители използват работни истории, за да култивират и създават очаквания около отношенията си с новия си мениджър. Това, което другите служители ви казват да очаквате и изживявате, силно оформя вашето собствено преживяване.

Особено новите служители откриват, че тяхното мислене е неусетно повлияно от работните истории. Без осъзнаване, те развиват модели на поведение и реагират въз основа на очакванията, формулирани от историите, често не от реалността на това, което наистина се случва или което искате да се случи.

Така служителите разказват работни истории, които могат да повлияят и оформят културата на работното място, често неусетно. А новите служители са най-силно повлияни от първия ден на работа от работни истории, които са вдъхновяващи – или не, така че какво да прави работодателят?

Можете ли да спрете прилива на негативност на служителите и да подсилите вдъхновяващите компоненти на работните истории, които вашите служители разказват?

Уверете се, че вашите работни истории подкрепят желаната от вас работна среда

Ето какво можете да направите, за да гарантирате, че историите на работното място на вашите служители са вдъхновяващи, дават възможност и засилват желаната от вас работна култура.

Открийте какви работни истории се разпространяват на вашето работно място.

Слушайте внимателно и попитайте служителите какви истории чуват и кажи. Тази стъпка е показателна, тъй като ще развиете картина за това как работните истории в момента оформят вашата култура. Това са допълнителни начини за преценете състоянието на вашата текуща култура .

Ако не сте доволни от историите на работното си място, направете план да ги промените.

С напречен екип от вашите служители изградете план, който да помогне на вашата работна сила да промени историите си. Това са препоръчителните стъпки за промените вашата корпоративна култура . Сформирайки екипа и обръщайки внимание на разказаните истории, вие сте направили първите стъпки за промяна на наратива на вашето работно място. Вече имате екип от хора, които слушат и осъзнават силата на историите във вашата култура.

Следването на тези стъпки, които се препоръчват за промяна на културата на работното ви място, ще ви отведе до целта за вдъхновяващи работни истории. Има и допълнителни стъпки, които също са ефективни.

Разказвайте вдъхновяващи истории.

Уверете се, че разказвате положителни, вдъхновяващи истории на всички срещи на ръководството и служителите, които се провеждат редовно във вашата компания. Поемете ангажимент като мениджърски екип водете разговора си и укрепване на културата с положителни работни истории.

Свържете наградите и признанието на служителите със силно положителна работна история.

Говорете за приноса на конкретен служител - няма да се налага да търсите далеч, за да намерите такъв. Запишете историята и я споделете със служителя, който получава признание. Разпознайте служителя публично, като разкажете историята за неговия или нейния положителен принос.

Когато мениджърът иска разпознават служител с карта за подарък или чек съществува история, която си струва да се разкаже. Уверете се, че историята е разказана, написана и разгласена на други служители. (Положителната страна е, че другите служители искат да знаят какво е необходимо, за да получат признание. Историите им помагат да осветят пътя.)

Вплетете истории за герои и героизъм на служителите в историята на компанията.

Поставете тези истории във вашия наръчник и ориентация на нови служители и изживейте отново моментите на фирмените събития. Говорете за основаването на компанията и всички важни събития по пътя.

Уверете се, че мениджърите и всеки служител, който е наставник на нов служител, ясно разбират.

Те трябва да знаят за важността на историите за влияние върху кариерата на нов служител. Новите служители познават вашата организация от историите, които осветяват вашата организационна култура. Уверете се, че тези влиятелни лица разказват истории за работа, които подсилват качествата на културата, която искате да създадете . Направете работата и историите на служителите важен компонент в ориентацията на нови служители.

Долния ред

Съсредоточете се върху силата на работните истории, за да вдъхновите, активирате и подсилите желаната от вас работна култура. Промяната в историите или изграждането на култура, която поддържа разказването на истории, ще помогне на вашата организация да постигне успех. Историите на вашите служители са част от съобщението за набиране и задържане който всеки избран работодател трябва да цени.