Примери за автобиография за обслужване на клиенти и съвети за писане
- Какво да включите в автобиографията си
- Съвети за написване на ефективно резюме
- Шаблон за автобиография за обслужване на клиенти
- Пример за автобиография за обслужване на клиенти
- Резюме на мениджър за обслужване на клиенти
- Как да забележите автобиографията си
Yuri_Arcurs/Digital Vision/Getty Images
Кандидатствате ли за а позиция за обслужване на клиенти ? Ако е така, ще искате да подчертаете някои от меки умения обикновено се изисква за служителите за обслужване на клиенти, като например да сте отличен комуникатор и да притежавате силни междуличностни умения.
Работодателите също ще търсят кандидати, които са точни и отговорни, тъй като служителите за обслужване на клиенти често боравят с касовите апарати и заместват други служители по време на смяната на смените.
Какво да включите в автобиографията си за обслужване на клиенти
Включете правилната информация. Най-важните елементи, които трябва да включите в автобиографията си, са вашите Информация за връзка , образование и опит . Друг незадължителен начин да подчертаете способностите си за обслужване на клиенти е да ги изброите в a раздел за умения .
Включете незадължителни секции, ако желаете. Те включват а цел възобновяване или профил на автобиография . Използвайте целта или профила, за да посочите каква роля търсите, заедно с талантите и способностите, които бихте донесли на позицията.
Подчертайте своя опит. Не забравяйте да посочите всички предишни позиции за обслужване на клиенти, които сте заемали.
Използвайте подходящите ключови думи. В допълнение към подчертаването на силни меки умения, може да искате да включите ключови думи за обслужване на клиенти в цялата си автобиография.
Направете съвпадение . Съпоставете квалификацията си с обявата за работа за да сте сигурни, че автобиографията ви отразява точно способността ви да вършите тази конкретна работа.
Съвети за написване на ефективно автобиография за работа за обслужване на клиенти
Да бъда постоянен. Използвайте едно и също форматиране в целия документ и ясен език в точките с водещи символи, за да опишете всяка работа.
Дръжте го кратък. Не е нужно да включвате всяка отговорност във всяка позиция. Вместо това предоставете най-подходящата информация и групирайте сходни задачи. Ако сте сравнително нов в писането на автобиография, не забравяйте да се замислите как да напиша длъжностни характеристики за автобиография .
Използвайте образец на автобиографията, но не я копирайте точно. Вашето резюме трябва да бъде уникален документ, подчертаващ собствената ви трудова история и силни страни. Въпреки това, използвайте примерите, за да получите представа за езика, който да използвате, и най-добрата информация, която да включите.
Шаблон за автобиография за обслужване на клиенти
Това е пример за автобиография за позиция за обслужване на клиенти. Изтеглете шаблона за автобиография за обслужване на клиенти (съвместим с Google Docs и Word Online) или вижте по-долу за повече примери.
@ Балансът 2020
Изтеглете Word шаблонаПример за автобиография на представител за обслужване на клиенти
Пример за автобиография за обслужване на клиенти (текстова версия)
Джон Доу
Главна улица 123
Олбани, Ню Йорк 10036
(123) 456-7890
John.Doe@email.com
СПЕЦИАЛИСТ ПО ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ
Подпомагане на клиентите при връщане, закупуване на планове за защита на магазина и пакети от услуги
Специалист по обслужване на клиенти с 5+ години опит в подпомагането на клиентите, планирането на домашни услуги чрез онлайн интерфейса, отговарянето на телефонни запитвания и проследяването на състоянието на поръчките.
Ключовите умения включват:
● Подпомагане на обучението на нови служители
● Пренаписване на ръководството за обслужване на клиенти
● Подпомагане при разрешаване на конфликти
● Изграждане на екип и лидерство
● Умее да работи с касови апарати
● Подпомагане на клиенти от висок клас
ПРОФЕСИОНАЛЕН ОПИТ
МАРКА КУПУВА, Саратога Спрингс, Ню Йорк
СПЕЦИАЛИСТ ПО ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ (февруари 2019 г. – до момента)
Подпомагане на клиентите при връщане, покупка, планове за защита на магазина и планове за обслужване; Планирайте услугите вкъщи чрез онлайн интерфейса на компанията, отговаряйте на запитвания по телефона и помагайте при разрешаване на спорове.
Забележителни постижения:
● Помогна за пренаписването на ръководството за обслужване на клиенти на компанията, което сега се използва в цялата компания.
● Подпомогна обучението на 25 нови служители, включително политики, услуги и операции по регистрация в магазина.
КМЕТСТВОТО НА САРАТОГА СПРИНГС , Саратога Спрингс, Ню Йорк
АСИСТЕНТ ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ (юни 2014 г. – февруари 2019 г.)
Подпомагане на клиентите при влизане в кметството и по телефона; отговорил и разрешил запитвания по имейл.
Забележителни постижения:
● Изпълнени задачи по архивиране и управление на данни; изготвя и редактира кратки служебни бележки.
● Подпомагане на всички офис административни задължения; въведен месечен дневен ред на Общинския съвет.
ОБРАЗОВАНИЕ И ПРЕДНАЗНАЧЕНИЯ
HUNTER КОЛЕЖ , Саратога Спрингс, Ню Йорк
Бакалавър по изкуствата по английски език (3,75 GPA, Honor Roll на всяко тримесечие; Малък: Бизнес), 2014 г.
Технологични умения
Възможност за работа с няколко операционни системи, включително Windows и Mac • Владеене на Excel
Други умения
Отлични комуникационни и междуличностни умения • Опит в поддържането на офис бюджет
Пример за резюме на мениджър за обслужване на клиенти
По-долу е даден пример за автобиография за позиция за управление на обслужване на клиенти. Той включва списък с квалификации, трудов опит и образование.
Пример за резюме на мениджър за обслужване на клиенти (текстова версия)
Джеймс Уиндзор
123 NE 31st Ave
Ft. Лодърдейл, Флорида 33333
(123) 456-7890
j.windsor@email.com
МЕНИДЖЪР ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ
Създаване на положителни преживявания за клиентите чрез правилно управление на персонала
Уважаван мениджър за обслужване на клиенти с 10+ години опит, включително пет в управлението, свикнал да работи в забързана среда със способността да мисли и действа бързо.
Ключовите умения включват:
● Способност за справяне с трудни клиенти
● Отлични междуличностни умения
● Опит в надзорни роли
● Изграждане на екип и лидерство
● Вътрешни и външни комуникации
● Възможност за настройване на бизнес центрове
ПРОФЕСИОНАЛЕН ОПИТ
БИЗНЕС ЦЕНТЪР КОНЦЕПЦИИ, ИНК., Ft. Лодърдейл, Флорида
МЕНИДЖЪР ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ (февруари 2019 г. – до момента)
Наблюдава инсталирането на The Office, бизнес център, предлаган от AlphaNet Hospitality Systems, Inc. в хотели в цялата страна. Проектира и предоставя обучение на персонала и ръководството на хотела относно използването на Word, Excel и PowerPoint, както и протокол за обслужване на клиенти.
Забележителни постижения:
● Управляваше десетки служители в тези бизнес центрове в Съединените щати.
● Спомогна за удвояване на клиентската база за AlphaNet Hospitality в продължение на пет години.
КОМПОНЕНТИ НА УСЪВЪРШЕНИТЕ ТЕХНОЛОГИИ, Рай, Ню Йорк
СПЕЦИАЛИСТ ПО ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ (ноември 2014 г. – февруари 2019 г.)
Управлява десетки клиенти от публичния и частния сектор, като им доставя електронни компоненти.
Забележителни постижения:
● Разработени взаимоотношения с установени акаунти, докато придобивате десетки нови акаунти.
● Координира администрирането на поръчки на продукти, обслужване на нуждите на клиентите и осигуряване на доставка.
ОБРАЗОВАНИЕ И ПРЕДНАЗНАЧЕНИЯ
УНИВЕРСИТЕТ НА НОВО МЕКСИКО , Албакърки, Ню Йорк
Бакалавър по бизнес (3,90 GPA; Акцент: Управление на обслужването на клиенти), 2014 г.
Сертификати
Сертифициран електронен техник (CET) • Сертификат за обслужване на клиенти (CSC), Университет Корнел
Умения за информационни технологии
Умее да работи с Word, Excel и PowerPoint • Умее да работи и поправя четци за кредитни карти
РазгънетеКак да забележите автобиографията си
Подчертайте своя опит: Ако нямате свързан опит с обслужването на клиенти, помислете за начините, по които предишните ви работни места са ви подготвили за това.
Използвайте ключови думи: Подчертайте меките умения, умения за обслужване на клиенти , както и всички квалификации, изброени в длъжностната характеристика.
Персонализирайте автобиографията си за всяка работа: Вашето резюме трябва да подчертава уменията, които ви правят отличен кандидат за тази конкретна работа.