Човешки Ресурси

Култура: Вашата среда за хората на работа

Осигурете положителна, продуктивна среда за служителите на работа

СъдържаниеРазгънетеСъдържание Тази илюстрация описва какво трябва да знаете, за да създадете работна култура, включително

Тереза ​​Чиечи @ The Balance

Хората на много работни места говорят за организационна култура, този мистериозен термин, който характеризира качествата на работна среда . Когато работодателите интервюират бъдещ служител, те често преценяват дали кандидатът е добър културна пригодност . Културата е трудна за дефиниране, но обикновено знаете кога сте намерили служител, който изглежда отговаря на вашата култура. Той просто се чувства правилно.

Културата е средата, която ви заобикаля по време на работа през цялото време. Това е мощен елемент, който оформя вашето удоволствие от работата, работните ви взаимоотношения и работните ви процеси. Културата обаче не е нещо, което можете да видите, освен чрез физическите й прояви на вашето работно място.

В много отношения културата е като личността. В човека личността се състои от стойности , вярвания, основни предположения, интереси, опит, възпитание и навици, които създават поведението на човек.

Културата се състои от такива черти, споделяни от група хора. Културата е поведението, което се получава, когато групата достигне до набор от обикновено неизказани и неписани правила за съвместна работа .

Културата на една организация се състои от целия житейски опит, който всеки служител носи в организацията. Културата е особено повлияна от основателя на организацията, изпълнителните директори и другия управленски персонал поради тяхната роля при вземането на решения и стратегическото насочване. Все пак всеки служител оказва влияние върху културата, която се развива на работното място.

Културата може да бъде представена на езика на групата, вземането на решения, символите, истории и легенди и ежедневни работни практики.

Нещо толкова просто като предметите, избрани да украсят бюрото, ви разказва много за това как служителите гледат и участват в културата на вашата организация. Вашето интернет споделяне в програми като Skype и Slack, съдържанието на таблото ви за бюлетини, фирмения бюлетин, взаимодействието на служителите по време на срещи и начинът, по който хората си сътрудничат, говорят много за вашата организационна култура.

Централни понятия

Професорите Кен Томпсън (Университет ДеПол) и Фред Лутънс (Университета на Небраска) подчертават седем характеристики на културата чрез интерпретативна леща.

  1. Култура = поведение. Културата описва поведението, което представлява общите норми на работа във вашата среда . Културата обикновено не се определя като добра или лоша, въпреки че аспектите на вашата култура вероятно подкрепят вашия напредък и успех, а други аспекти пречат на вашия напредък.
    Нормата за отчетност ще ви помогне да направите вашата организация успешна. Нормата за грандиозно обслужване на клиентите ще продава вашите продукти и ще ангажира вашите служители. Толерирането на лошо представяне или проявата на липса на дисциплина за поддържане на установени процеси и системи ще попречи на вашия успех.
  2. Културата се учи. Хората се научават да изпълняват определени поведения чрез наградите или негативните последици, които следват тяхното поведение. Когато поведението се възнаграждава, то се повтаря и асоциацията в крайна сметка става част от културата. Една проста благодарност от изпълнителен директор за работата, извършена по определен начин, формира културата.
  3. Културата се учи чрез взаимодействие. Служителите се учат на култура чрез взаимодействие с други служители. Повечето поведения и награди в организациите включват други служители. Кандидатът изпитва усещане за вашата култура и неговото или нейното вписване във вашата култура по време на процеса на интервю. Първоначалното мнение за вашата култура може да се формира още при първото телефонно обаждане от отдела по човешки ресурси. Културата, която новият служител преживява и научава, може да бъде съзнателно оформена от мениджъри, ръководители и колеги. Чрез разговорите си с нов служител можете да комуникирате елементите на културата, която искате да продължите. Ако това взаимодействие не се осъществи, новият служител формира своя собствена представа за културата, често във взаимодействие с други нови служители. Това не успява да служи на приемствеността, изисквана от съзнателно създадената култура.
  4. Субкултурите се формират чрез награди. Служителите имат много различни желания и нужди. Понякога служителите ценят награди, които не са свързани с поведението, желано от мениджърите за цялата компания. Често по този начин се формират субкултурите, тъй като хората получават социални награди от колеги или най-важните им нужди се задоволяват в техните отдели или проектни екипи.
  5. Хората формират културата. Личности и опит на служителите създават културата на една организация . Например, ако повечето хора в една организация са много общителни, културата вероятно ще бъде отворена и общителна. Ако много артефакти, изобразяващи историята и ценностите на компанията, са очевидни в цялата компания, хората ценят тяхната история и култура. Ако вратите са отворени и се провеждат няколко срещи при закрити врати, културата е неохранявана. Ако негативността по отношение на надзора и компанията е широко разпространена и се оплаква от служители, култура на негативизъм , което е трудно за преодоляване, ще се затвърди.
  6. Културата се договаря. Един човек не може сам да създаде култура. Служителите трябва да се опитат да променят посоката, работната среда, начина на извършване на работата в рамките на общите норми на работното място. Промяната на културата е процес на даване и вземане от всички членове на една организация. Формализирането на стратегическата посока, развитието на системите и установяването на измервания трябва да бъдат собственост на групата, отговорна за тях. В противен случай служителите няма да ги притежават.
  7. Културата е трудна за промяна. Културната промяна изисква хората да променят поведението си. Често е трудно за хората да се отучат от старите си начини на правене на нещата и да започнат да изпълняват новите поведения последователно. Постоянството, дисциплината, участието на служителите, добротата и разбирането, работата по развитие на организацията и обучението могат да ви помогнат да промените културата.
1:37

Гледайте сега: 8 начина да създадете по-щастливо работно място

разнообразие

Вашата работна култура често се тълкува по различен начин от различни служители. Други събития в живота на хората също влияят на начина, по който те действат и взаимодействат по време на работа. Въпреки че една организация има обща култура, всеки човек може да види тази култура от различна гледна точка. Освен това индивидуалният трудов опит, отделите и екипите на вашите служители може да гледат на културата по различен начин.

Можете да смекчите естествената тенденция на служителите да оптимизират компонентите на културата, които обслужват техните нужди, като преподавате културата, която желаете. Честото засилване на желаната култура комуникира аспектите на вашата работна среда, които най-много искате да видите повторени и възнаградени. Ако практикувате това укрепване редовно, служителите могат по-лесно да поддържат културата, която искате да подсилите.

Сила или слабост

Вашата култура може да е силна или слаба. Когато вашата работна култура е силна, повечето хора в групата са съгласни с културата. Когато вашата работна култура е слаба, хората не са съгласни с културата. Понякога слабата организационна култура е резултат от много субкултури или споделените ценности, предположения и поведение на подгрупа от организацията.

Например културата на вашата компания като цяло може да е слаба и много трудна за характеризиране, тъй като има толкова много субкултури. Всеки отдел, работна клетка или екип може да има своя собствена култура. В рамките на отделите персоналът и мениджърите могат да имат своя собствена култура.

Позитивност и производство

В идеалния случай организационната култура поддържа положителна и продуктивна среда. Щастливите служители не са непременно продуктивни служители, а продуктивните служители са не е задължително доволни служители . Важно е да намерите аспекти на културата, които ще подкрепят всяко едно от тези качества за вашите служители.