Управление И Лидерство

Предизвикателства, пред които са изправени мениджърите (и как да се справят с тях)

Мениджърът на бюрото изглежда стресиран, тъй като няколко служители молят за помощ

••• PeopleImages / Getty Images

СъдържаниеРазгънетеСъдържание

Мениджмънтът има своя дял от предимства и награди. Мениджърите обикновено са в по-добра позиция да влияят и да ръководят промяната. В повечето организации да си мениджър означава по-добър компенсационен пакет и да не се налага да седиш в кабината. Най-важното е, че няма нищо подобно на удовлетворението да помагаш на индивид или екип да постигнат целите си и да се представят най-добре.

Въпреки това има цена, която трябва да се плати за статуса и тези допълнителни награди. Да бъдеш мениджър означава, че трябва да се справяш и с трудни проблеми, които могат да доведат до загуба на сън. Ето 10-те най-добри предизвикателства, които държат мениджъра буден през нощта, заедно със съня за всяко от тях.​

Сблъскване с проблем с представянето на служителите

Справям се с проблеми с производителността е бил и винаги ще бъде основният източник на безсънните нощи на мениджъра. Въпреки че тези проблеми никога не са лесни, те не трябва да бъдат толкова трудни. Много проблеми с производителността могат да бъдат предотвратени с по-добри практики за подбор и след това чрез задаване на ясни очаквания за ефективност.

Ако идентифицирате проблем, толкова по-рано се ангажирате конструктивна обратна връзка , толкова по-бързо можете да улесните промяна в поведението. Ако поведението не се подобри, бъдете усърдни да следвате прозрачен, справедлив и ограничен във времето прогресивен процес на дисциплина.

Отлагането на дискусиите или избягването на дисциплинарния процес удължава проблема и увеличава безсънните ви нощи. Сблъсквайте се с проблемите с производителността веднага щом се появят на работното място и ще си починете по-лесно.

Прекратяване на служител

Няма помощ за сън за това. Без значение какво сте направили (вижте номер едно), това винаги ще бъде изнервящо. Никой мениджър никога не трябва да се чувства прекалено удобно с тази отговорност. Уверете се, че имате ясни политики и обучение за тежки нарушения на поведението. За съкращения , уверете се, че използвате справедлив и последователен процес, получавате обучение как да провеждате дискусията с уважение и осигурявате приличен пакет за освобождаване и преместване.

Вземане на правилното решение за наемане

Изборът между вашите крайни кандидати може да бъде мъчителен. Ако изберете погрешно, в крайна сметка ще се справите с някои от другите проблеми в този списък. Лекарството? Използвайте подходящ процес на подбор - не го пренебрегвайте.

Ето няколко начина да се уверите, че имате задълбочен процес на подбор:

  • Обучете се за интервю за подбор
  • Помислете за използването на валидирани оценки за подбор
  • Вземете множество входове
  • Предлагайте реалистични визуализации на работа или засенчване
  • Работете с добър HR професионалист или наемател

Правете нещо неетично или грешно

Ето една превантивна мярка: Когато взимате решение, запитайте се колко удобно бих чета за решението си във вестника на следващия ден?“ Това е много по-добър въпрос, отколкото: Какви са шансовете да бъдете хванати?

Ако все пак се прецакаш (и всички ние го правим), тогава най-доброто нещо е да се изчистите и да се признаете за това. Прикриването обикновено е по-лошо от грешката. Живейте с последствията, поучете се от грешката си и продължете с нея.

Ако някой от вашите служители премине границата на етичното поведение и направи нещо неетично, незабавно се изправете срещу проблема и потърсете помощ от вашия HR специалист или екип за съответствие.

Конфронтация с шефа си

Да се ​​научиш как да се справиш с лош шеф излиза извън обхвата на тази статия. Да предположим, че повечето шефове са достатъчно компетентни с добри намерения. Въпреки това шефовете – и хората като цяло – не обичат да им казват, че грешат. Ако целта ви е да убедите шефа си, че греши, тогава това няма да бъде продуктивна дискусия. Опитайте се да се поставите на мястото на шефа си и предложете идеята си като алтернатива, която ще им помогне да постигнат целите си.

Освен това слушайте и бъдете отворени. Кой знае? Вашият шеф може да има информация, която да ви накара да преосмислите идеята си. Най-важното е да работите по създаването на основа на доверие и взаимно уважение с вашия шеф . По този начин ще можете да имате разногласия в безопасна и продуктивна среда.

Екипни конфликти

Като мениджъри всички искаме нашите служители да си сътрудничат, да работят в екип и да играят добре в пясъчника. Когато един служител дойде при вас с оплаквания за друг служител, това поставя мениджъра в неудобна позиция да трябва да арбитражира спора.

Важно е да се прави разлика между задача или личен конфликт, когато сте предупредени за ситуация между членовете на екипа. Конфликтът на задачите е здравословен и води до разглеждане и развитие на алтернативни идеи. Личният конфликт обаче е токсичен за екипите и трябва да се третира незабавно.

Много ръководители на проекти и ръководители на екипи работят усилено, за да изяснят ценностите на екипа в началото на процеса на формиране. Ценностите очертават приемливо и амбициозно поведение, а подкрепата на членовете на екипа на ценностите е изискване. Ако конфликтите са лични, провеждайте честна, откровена дискусия със замесените страни и посочете, че незабавно се очаква коригиране на поведението. Ако конфликтът продължи, премахнете хората от екипа.

Значително количество от конфликти на членовете на екипа може да се избегне с профил за набиране на член на екипа, който ясно описва необходимостта от работа в екип и сътрудничество. Очакваните поведения трябва да бъдат идентифицирани в детайли и трябва да бъдат съобщени наградите и последствията, които подсилват тези очаквания.

Като последно предупреждение внимавайте да предпочитате звезден изпълнител това непрекъснато отблъсква техните колеги. Ако го направите, тогава приканвате конфликт към партито в екипа. Идентифицирането и укрепването на екипните ценности е вашето най-добро превантивно лекарство за екипни конфликти. Ако се появи, се справете с него бързо, твърдо и справедливо.

Конфликти с връстници

Започвате ли да виждате тенденция тук? Да, конфронтациите – тези проблеми с разхвърляните хора – вероятно са най-тревожното предизвикателство на работата на мениджър за много хора. Ето защо много мениджъри са склонни да ги избягват. В някои случаи това не е лоша стратегия – т.е. развивайте повече толерантност, приемане и т.н. Въпреки това, когато залогът е голям, избягването е ужасна тактика.

Не всички конфронтации са лоши - малко конструктивен конфликт е здравословно за един отбор. Особено когато става въпрос за конфликт с колегите на вашия мениджър, конфликтът може да бъде основен начин за постигане на единство между екипите и отделите.

Трябва да научите нещо ново

Винаги е предизвикателство, когато трябва да напуснем зоната си на комфорт и отново да се почувстваме некомпетентни. Но ако никога не правите нищо ново и различно, вие не се развивате. Най-въздействащият начин да се развивате като лидер е да поемете нови работни места и предизвикателни задачи. Учебната пъргавина не е нещо, с което някой се ражда, но може да се развие с течение на времето.

Когато сте в нова роля или правите нещо ново, поставете a план за развитие на място, за да гарантирате вашия успех. Обикновено има двама или трима експерти по темата, от които можете да се учите, както и книги, курсове и онлайн ресурси . В днешно време, със социалните мрежи, можете лесно да намерите някой, който е готов да помогне, като сподели своя опит във всичко, което трябва да научите. Големите лидери винаги се учат и не се страхуват да го признаят.

Загуба на служител с висок потенциал

Не чакайте, докато вашият звезден служител се появи с писмо за оферта. Дотогава вече е твърде късно. Уверете се, че вашите служители с висок потенциал получават това, което струват, са предизвикани, подкрепяни и се учат. Кажете им, че ви е грижа и колко ги оценявате. И ако все пак решат да продължат напред, не се опитвайте да ги накарате да останат.

Имайте предвид, че звездните изпълнители в крайна сметка ще бъдат повишени или ще напуснат за по-добри възможности. Това е добре – това е възнаграждаващата част от това да бъдеш страхотен лидер (стига да продължат напред поради правилните причини, а не защото са недоволни).

Изгоря

Грижете се за здравето си и винаги гледайте на нещата от живота, които са най-важни. Мениджърите, които не са на почивка, никога не презареждат батериите си. Те също така дават ужасни примери на своите служители, които могат да създадат цяла култура на изгаряне.

Основна причина за изгоря е удовлетворение от работата, а не упорита работа. Ако правите нещо, което наистина мразите, тогава направете план за преминаване към нещо друго. Животът е твърде кратък, за да се задоволяваш с работа, която мразиш. По този въпрос е твърде кратък, за да влошава работата си, като не се изправя пред предизвикателствата си.