Управление И Лидерство

Поведения, които унищожават ефективността ви като мениджър

Шефът прави порицание на работник публично, докато колегата го гледа изненадано.

••• JackSTAR / GettyImages

СъдържаниеРазгънетеСъдържание

Ако изследвате литературата за лидерството, има последователен барабанен удар, фокусиран върху онези добри поведения, които експертите предлагат на мениджърите да приемат. Въпреки това, говорете с изпълнителен треньор и ще научите, че по-голямата част от тяхната работа е фокусирана повече върху насочването на клиентите далеч от лошото управленско поведение.

Лошото поведение е самоограничаващо и отблъскващо и възпрепятства представянето на екипа или фирмата. Те включват микроуправление, публични порицания на служителите и разрушителна обратна връзка, наред с други.

Покойният гуру по управление, Питър Дракър, веднъж предложи: Прекарваме много време, обучавайки нашите лидери какво да правят. Не прекарваме достатъчно време да ги учим какво да спрат.

Лоши мениджъри Микромениджмънт на служители

Ако откриете, че постоянно гледате през раменете на служителите си и прекарвате много време, като им казвате какво да правят, вероятно сте микромениджър . Въпреки че вашата защита може да бъде, Нищо не се прави както трябва, ако не им кажа какво да правят, причината за проблема се крие в това, че този човек ви гледа в огледалото.

Разходите за вашия екип и фирма от това поведение са изключително високи по отношение на морала, текучеството и приноса му към лоша работна среда. Промяната на това поведение обикновено изисква обучение и достатъчно обратна връзка.

Публична критика на служителите

Професионалистите в областта на образованието знаят от години, че най-добрата политика е да се хвалят публично и да се дисциплинират частно. Като критикувате или порицавате служител на публично място, вие проявявате токсично поведение.

Това токсично поведение деморализира хората, които приемат вашите публични събития за обличане и ви позиционира като наистина нещастен мениджър в очите на останалата част от вашия екип. Има малко по-токсични поведения от това.

Никога няма подходящ момент да се насочите към някого, независимо от това колко изкушаващо е това или колко сте разстроени от грешката му. Научете се да броите до 1000 и организирайте частна дискусия, където можете спокойно да обсъдите въздействието на поведението върху бизнеса и съвместно да разработите план за подобрение.

Информация за натрупване на екип или служители

Може да си мислите, че служителите ви не се интересуват от по-голямата картина, но всеки се интересува от това как работата им се свързва с екипа и фирмените резултати. Някои мениджъри предпочитат да държат служителите на тъмно пред резултатите с погрешното предположение, че Те просто трябва да се съсредоточат върху работата си, или, Те няма да разберат показателите или отчетната карта. Други се съпротивляват да споделят отрицателни резултати, надявайки се да избегнат деморализирането на екипа.

В действителност хората вършат най-добрата си работа, когато имат ясен контекст за това как той се свързва с резултатите на фирмата, дори ако резултатите са лоши. И макар да е вярно, че някои хора може да не разбират счетоводните термини или показателите на показателите, вие трябва да ги образовате по подходящ начин. Натрупването на информация поражда несигурност и страх.

Мениджъри, които предоставят разрушителна обратна връзка

Обратна връзка е мощен инструмент за изпълнение. Въпреки това, когато се злоупотребява или злоупотребява, е токсичен за морала и производителността. Критиката, която не е конкретна, е безсмислена. Същото важи и за критиките, които не се основават на действително наблюдавано поведение, а по-скоро на подразбиращо се лошо отношение.

Повечето мениджъри не получават обратна връзка за предоставянето на обратна връзка и много от тях никога не са били обучени да използват този мощен инструмент за ефективност. Да се ​​научите да разпознавате лошите навици за обратна връзка и да се стремите да ги елиминирате за внимателно разработена конструктивна и положителна обратна връзка е от съществено значение за вашия успех и за изграждане на здравословна работна среда, в която хората се чувстват уважавани и оценени.

Изискване на кредит за работата на членовете на екипа

Чувам за това поведение редовно в семинари и програми и винаги съм шокиран от наглата кражба на идеи и постижения от значителен брой некомпетентни мениджъри. Това поведение гарантирано ще унищожи всяко доверие и ще задуши творчеството и иновациите. Ефективните мениджъри се научават да насочват светлината на прожекторите директно върху другите, вместо да крадат светлината на прожекторите. Дайте заслуга, никога не го вземайте, освен ако не приемате заслуга за провал.

Посочете с пръсти, когато нещо се обърка

Прикриването на тила си, като обвинявате другите за проблем във вашия екип, е огледалото, обратното на претенциите за заслуга за успехите на другите. И двете поведения са неприемливи. Не забравяйте, че когато посочите с пръст някого, имате трима, които сочат обратно към вас.

Ефективните лидери разбират, че са отговорен за резултатите на членовете на техния екип. Когато нещата вървят както трябва, те отдават заслуга на всички около тях. Когато нещата се объркат, те пристъпват към провала като свой собствен. Толкова е просто.

Идентифицирайте вашите управленски лоши навици

Има известна истина в реалността, че лошите мениджъри не се интересуват достатъчно, за да търсят обратна връзка за тяхното представяне. Въпреки това много мениджъри се стремят да подобрят и оценят приноса, дори ако той е неудобен или отрицателен. Ето някои идеи, които мениджърите могат да използват, за да помогнат за идентифицирането на някои поведения, които трябва да променят или да спрат.

питам

Попитайте членовете на вашия екип как сте. Използвайте въпросите, Какво работи с моя подход към управление? и Какво не работи? Имайте смелостта да слушате внимателно и да си водите бележки, вместо да спорите или да рационализирате поведението си.

Изследване

Анонимното проучване може просто да поиска обратна връзка, която е малко по-откровена от разговора един на един. Споделете резултатите от анкетата и определете действията, които предприемате за подобряване. Помолете хората да ви държат отговорни за тези действия.

Ангажирайте треньор

Треньорът предлага обективен набор от очи и уши. За много ангажименти коучът следи клиента за ден или повече, наблюдавайки неговите/нейните действия и отговорите на другите. Очаквайте откровен, откровен принос и предизвикателството да изградите и приложите план за действие за подобрение.

Намерете приятел за обратна връзка

При отсъствие на треньор помолете някой, на когото имате доверие, да ви наблюдава в различни условия и да ви даде обратна връзка за вашето представяне и реакциите на другите.

Изводът за сега

Вместо да се фокусирате, както казват книгите, върху простото развитие на правилното поведение, помислете за стартиране на вашата програма за саморазвитие, като идентифицирате и спрете поведенията, които разрушават морала и увреждат представянето. Необходима е смелост, за да се следва този път, но потенциалът за значителни положителни резултати е изключително голям.