6 ключа за успешна програма за разпознаване на служители
••• Пол Бредбъри / Getty Images
Обмислени, спонтанни начини на признаване и награждаване на служителите са страхотни създатели на култура, но вашата компания може също да иска да създаде нещо по-официално. Официалните програми за признаване изискват повече структура, комуникация, критерии, последователност и справедливост, отколкото неформалните методи за признаване на служителите.
Примери за официални програми за признаване на служители
Когато една организация иска да подобри конкретни дейности или поведение, тя може да създаде програми за официално признаване да разпознае и възнагради желаното подобрение.
Ето примери за официални програми за предлагане:
- Парична награда за служител, който демонстрира най-добри практики за обслужване на клиенти за седмицата
- Награда на място за видян служител улесняване на напредъка на отбора
- Увеличение на комисионната за продажба при всяка продажба, която надвишава продажбите в същия ден от предходната година с x%
- Парично възнаграждение за повишаване на качеството и производството
- Парични награда за отлично присъствие
Как се различават програмите за неформално разпознаване
Успешните неформални програми продължават и предоставят:
- Много награди и признание така служителите не ги смятат за оскъдни ресурси спечелени само за сметка на сътрудниците
- Често признание, така че служителите са мотивирани от работната си среда , като цяло, и могат да очакват своя ред
- Непредсказуем признание така че не се превръща в право
Ключове за успешна програма за разпознаване на служители
В официалната програма за признаване критериите са важни, така че служителите да знаят точно каква промяна или подобрение търсите. Някои допълнителни фактори правят a официалната програма постига целта си . Тези компоненти трябва да присъстват за постигане на целите и избягване на демотивирането на служителите:
- Установете критерии за това какво представлява представяне, достойно за награда. Ако исканите действия и поведение не са измерими, устно опишете желаните резултати в картини с думи, толкова ярки, че служителите да могат да ти ги обяснят.
- Накарайте всички служители, които вършат същата работа или които работят за компанията (в зависимост от наградата), да отговарят на условията за признаване. Например, ако един мениджър не отговаря на условията, всички мениджъри трябва да не отговарят на условията. Не е в най-добрия интерес на целите и културата на вашата компания като цяло, ако един или два отдела предлагат официална програма за признаване, която пропуска другите, които вършат подобна работа. Но ако целта е да се повиши обслужването на клиентите на кол център, трябва да участват само служители на кол центъра.
- Информирайте служителите какво точно са направили, за да заслужат признанието. Вашата цел е да насърчите повече от това поведение от вашия персонал, така че споделянето на признанието публично е добра практика.
- Бъдете справедливи и справедливи. Всеки, който се представи на нивото, посочено в критериите, трябва да получи наградата. Ако искате да ограничите признаването до един служител, изберете справедлив метод, за да решите кой квалифициран служител да бъде възнаграден. (Например, ако 20 служители отговарят на критериите, поставете всички квалифицирани имена в чертеж.) Това може да е по-малко мотивация, така че помислете да попитате служителите си как искат да приложите процеса на награждаване. Може да ви изненадат. Или помислете за намаляване на размера на наградата или вида на наградата, за да останете в рамките на бюджета си. Не позволявайте на мениджърите да избират и не променят програмата по средата, защото твърде много хора отговарят на изискванията. Важно е да следвате обещаното.
- Бъдете бързи с признание. Тъй като целта е да засилване на поведението искате да насърчите, дайте наградата веднага след края на програмата. С месечна или годишна честота на официално признаване успехът е твърде неясен спомен и вие не успявате да затвърдите поведението, което искате да насърчите повече от служителя.
- Потвърдете официалното признание с официално писмо или ръкописна бележка. Би трябвало напомнете подробно на служителя защо е получил наградата. Служителите ценят тези бележки завинаги. След като парите са изразходвани и хранителните лакомства консумирани, служителите имат нещо съществено за да им напомня, че са признати и наградени.
Долния ред
Програмата за официално признаване има специални предизвикателства, които неформалните методи нямат. Но всеки има място в компания, която иска да осигури работна среда, в която служителите се чувстват признати, възнаградени и благодарни за техните усилия и принос.