5 съвета за ефективно разпознаване на служителите
Награждавайте, признавайте, награждавайте и благодарете на служителите успешно
••• SJD Images/Източник на изображение/Getty Images
СъдържаниеРазгънетеСъдържаниеПризнанието на служителите не е просто нещо хубаво да направя за хората. Признаването на служителите е инструмент за комуникация, който подсилва и възнаграждава най-важните резултати, които хората създават за вашия бизнес.
Когато разпознавате хората ефективно, вие подсилвате с избраните от вас средства за разпознаване действията и поведенията, които най-много искате да видите хората да повтарят. Вашето признание засилва разбирането на служителя за това как искате да го видите да прави принос на работното място.
Тъй като по-голямата част от служителите искат да ги виждате като ефективни сътрудници, тъй като това засилва положителния им образ за себе си и тяхната собствена стойност, вашето положително признание е значимо и подкрепящо. Ефективната система за разпознаване на служителите е проста, незабавна и силно подсилваща.
Когато прецените процеси за признаване на служители , трябва да развиете разпознаване на служителите, което е еднакво мощно както за организацията, така и за служителя. Трябва да разгледате пет важни въпроса, ако искате вашите служители да разглеждат признанието, което предлагате, като мотивиращо, възнаграждаващо и важно за успеха на вашата организация.
5-те най-важни съвета за ефективно разпознаване
Трябва да установите критерии за това какво представяне или принос представлява възнаграждаващо поведение или действия. Тези пет съвета ще ви помогнат да го направите.
Направете всички служители да отговарят на условията за получаване на признание
Никога не трябва да изключвате нито един служител или група служители. Това е особено важно да се има предвид, когато различните служители имат напълно различни отговорности. В зависимост от естеството на бизнеса на вашата фирма, може да се наложи да създадете множество процеси за признаване за различни отдели или различни видове работни места.за това какво поведение или действия се възнаграждават и признават.
Определете ясно своите критерии за разпознаване
Признанието трябва да предостави на работодателя и служителя конкретна информация за това какво поведение или действия се възнаграждават и признават. Колкото по-ясно проектирате и съобщавате критериите за допустимост за наградата, толкова по-лесно е служителите да се представят съответно. Тъй като това е представянето, което най-много искате да видите от служителите, е плюс, ако много служители отговарят на условията.
Направете признанието си равни възможности за всички
Всеки, който след това се представи на нивото или стандарта, посочени в критериите, получава наградата.
Или при използван от време на време подход, който не се препоръчва, освен в случаите на сериозни бюджетни ограничения, всеки служител, който отговаря на критериите, има своето име към чертежа. Трябва да съобщите на предния край факта, че едно име или трима или колкото и повече служители, които планирате да наградите, ще бъдат избрани на случаен принцип измежду служителите, които отговарят на критериите за допустимост.
Осигурете признание близо до изпълнението, което разпознавате
Признаването трябва да се случи възможно най-близо до изпълнението на действията, така че признаването засилва поведението, което работодателят иска да насърчи. Месечното признаване е твърде рядко и не подсилва. Годишното признание, плакети и подаръци засилват представянето, което бихте искали да видите, още по-малко ефективно. В зависимост от естеството на вашия бизнес, може дори да възнаграждавате служителите ежедневно.
Елемент на изненада също е полезен. Ако често награждавате служителите с безплатен обяд, постепенно обядът се превръща в даденост или право в очите на служителите и вече не е възнаграждаващ.
Задайте обективни стандарти за признаване
Вие не искате да проектирате процес, в който мениджърите избират хората да получат признанието въз основа на субективни критерии. Служителите ще възприемат този тип процес завинаги като управленско фаворизиране . Или те ще говорят за признаването с думи като: „О, твой ред е да бъдеш признат този месец“.
Ето защо процеси, които отделят индивид, като напр Служител на месеца , рядко са ефективни. Когато признаването се основава на обективни цифри – като общите продажби – то ще бъде много по-смислено и ефективно.
Надзорните органи също трябва да прилагат критериите последователно, така че може да откриете необходимостта да осигурите известен организационен надзор.
Работен пример за успешен процес на разпознаване
Процес на разпознаване на извадка
Създадена е малка производствена компания критерии за възнаграждение на служителите . Критериите включват такива дейности като принос за успеха на компанията чрез обслужване на клиенти, без надзорният орган да иска вашата помощ.
Всеки служител, който отговаря на посочените критерии, получи благодарствена бележка , написано на ръка от ръководителя. В бележката беше посочено точно защо служителят е получил признанието.
Бележката включваше възможност служителят да изтегли подарък от кутия в офиса. Подаръците варираха от сертификати за подаръци за ресторанти за бързо хранене и бонбони до златен долар и значителни парични награди. Служителят е изтеглил наградата, без да знае стойността на подаръка, така че не е забелязана надзорна намеса в размера на наградата.
Дубликат на благодарствената бележка беше поставен в периодична рисунка за още по-съществени възможности за награда и признание. В него беше поставено копие на благодарствената бележка личното досие на служителя за текущо документиране на работата на служителите.
РазгънетеОще съвети относно разпознаването и управлението на ефективността
Стремете се към последователност в цялата организация
Ако прикрепите признание към реални постижения и постигане на целта както е договорено в развитие на производителността планиране на среща, трябва да се уверите, че признанието отговаря на горепосочените изисквания. Надзорните органи също трябва да прилагат критериите последователно, така че може да откриете необходимостта да осигурите известен организационен надзор.
Предизвикателството на индивидуално договорените цели е да се гарантира, че тяхното постигане се разглежда като също толкова трудно от организацията, за да успее процеса.
Препоръчва се произволно разпознаване
Хората също харесват разпознаването на служителите, което е произволно и което осигурява елемент на изненада. Ако благодарите на производствена група всеки път, когато извършват доставки на клиенти навреме с обяд, постепенно обядът се превръща в даденост или право и вече не се възнаграждава.
Например, в организация за разработка на софтуер главният изпълнителен директор традиционно купува обяд за всички служители всеки петък. Скоро при него идваха служители с молба за възстановяване на разходите за обяд, ако обядват извън компанията в петък. Неговите цел за изграждане на екип се превърна в даденост или право и той беше разочарован от резултатите.
Вградете забавно признание в ежедневния живот на служителите
Винаги имате място за дейности по награждаване и признаване на служителите, които като цяло ще бъдат изграждане на положителен морал в работната среда . Pall Corporation, в Ан Арбър, Мичиган, например, имаше екип на Smile, който се събра, за да насрочи произволни, забавни събития за разпознаване на служители. Имат украсени витрини, с награда за най-добрия, по време на празниците.
Те спонсорират сладоледени социални срещи, пикници, шефа готвач с ден и така нататък, за да създадете възнаграждаваща среда на работното място. Друга компания провежда годишен парад на журито на костюми с обяд всеки Хелоуин. (Оценена традиция също - костюмите са забавни - представяйте си главния изпълнителен директор, облечен като висяща завеса за душ.)
Долния ред
Наградите и признанието, които помагат както на работодателя, така и на служителя да получат това, от което се нуждаят от работа, са печеливша ситуация. Направете тази година, в която планирате процес на признаване, който ще удиви вашия персонал и ще ви удиви с положителните си резултати.