Човешки Ресурси

15 съвета за успешно несъгласие на работното място

Вашите мнения са важни при работа, когато са представени ефективно

Среща в модерен офис

••• 10 000 часа / Getty Images

СъдържаниеРазгънетеСъдържание

Разногласия могат да възникнат във всяка обстановка. Можете да не сте съгласни със съседа си в cubicleville. Можете да не сте съгласни с шефа си или да започнете дискусия с колега по време на обяд. Но по време на срещите възникват много разногласия - или трябва.

В причината организациите да провеждат срещи е така, че служителите да могат да се ангажират помежду си в дискусия. Иначе защо да провеждаме среща? Срещите са за обсъждане, решения и ангажименти. Ако не изразите мнението си, независимо дали сте съгласни или несъгласни, вие не сте част от дискусията.

Разногласията са от съществено значение за един отбор

Нямате причина да присъствате на срещата или участват в отбора ако не желаете да обсъждате вашите мнения и сте съгласни или несъгласни с мненията на вашите колеги. Ако се страхувате да не си съгласен с шефа си , защо той или тя има нужда от теб? Да правиш това, което ти е казано? Да работите по задачи и действия? Или да мислите, да иновирате, да планирате и да не се съгласявате?

Всъщност, здравословното несъгласие е един от отличителните белези на успешен екип. Когато липсват конструктивни дискусии и разногласия, а апатията е норма, имате дисфункционален екип или среща. Дисфункцията не ви води до никъде.

Съвети за успешно разногласие с колега

Имайки предвид всичко това плюс дискусията за култура на работното място това беше обсъдено в по-ранна статия за как да не се съглася , ето петнадесетте най-добри съвета за успешно несъгласие.

1. Подбирайте битките си разумно.

Ако не сте съгласни с всичко, вашите колеги ще ви видят като спорен и неприятна. Ще развиете репутацията на винаги несъгласни и вашето разумно несъгласие ще се разглежда като същото старо, същото старо . Така че, изберете области, които влияят на резултатите и които са съществени, смислени и важни, когато преследвате несъгласие.

2. Не поддържайте конфликт, когато сте ядосани, емоционални или разстроени.

Не искате емоциите ви да повлияят на вашия професионализъм, аргументи или представяне на данни. Преди всичко, вие не искате емоциите ви да ви карат да атакувате, обаждате или унижавате колегите си. Когато говорите, по всяко време на разногласия, останете спокойни. Вашето успешно разногласие зависи от това.

3. Разногласията не трябва да са лични.

Не сте съгласни с колегата си, защото нещо не е наред с нея или не я харесвате. Не сте съгласни въз основа на факти, опит, интуиция, предишни успехи и неуспехи на екипа, опит на вашите колеги в подобни проекти и култура на вашата организация. Поддържайте дискусията безлична, като не се обръщате към колегата си, тъй като просто не разбирате последствията от това, което предлагате. Не са разрешени лични нападки.

4. Искате да потвърдите мнението на вашия колега.

Идентифицирайте компонентите, с които сте съгласни и признайте, че можете да разберете или да видите защо тя може да се чувства така, както се чувства. Отворете своето несъгласие, като повторите казаното от другата страна, вместо първо да навлизате в областите на несъгласие. Помогнете на човека да се почувства така, сякаш е такъв слушал, чувал и разбирал .

5. Поддържайте своя професионализъм.

Бъда уважение към вашите колеги . Разногласията могат да бъдат сърдечни, но откровени и ефективни. Не се опитвайте да манипулирате ситуацията, както направи един бивш колега - тя извика. Друг винаги беше в атака. Спестяваше боеприпасите си и понякога удряше колегите си с всичко, което имаше в арсенала си. Нито един от служителите не беше успешен и професионалната им репутация пострада.

6. Разберете от какво се нуждае вашият колега, от какво се страхува и се надява да получи от решението.

Ако идентифицирате какво е заложено в проблема, решаването на проблема, препоръката или проекта, е по-вероятно да се свържете с вашия колега, за да не се съгласите успешно. Задавайте въпроси като тези: Каква е истинската ви загриженост относно проекта? Какво ви притеснява в това текущо решение? Какво трябва да се случи, за да поддържате удобно решение? Спокойни ли сте с някои аспекти на моето предложение?

7. Говорете само за себе си.

Сериозна грешка (а също и лошо за доверието ви) е да говорите от името на когото и да било, освен от себе си. Колкото и да се изкушавате да използвате фрази като „Всички вярват в това“. недей.

Например в малка компания писателите на свободна практика си взаимодействат във форум. Членовете на форума редовно се дразнеха от един колега, който публикуваше често. Отне известно време, за да се разбере проблемът с публикациите на този конкретен човек, но нейното фатално действие беше, че тя постоянно се опитваше да говори от името на всички фрийлансъри. Тя използва изявления като: Всички се чувстваме така. Това е промяната, която всички бихме искали да видим.

Когато колегите говорят от името на другите, те смятат, че придават тежест зад мислите си, но обикновено всичко това прави хората ядосани. Или, в случай на колега, индивидът може да го види като група хора, които се обединяват срещу тях.

Вашият колега може също да се разсее от действителната тема на дискусията, докато преследват въпроса кои сме „ние“. Така че използването на думата ние или какъвто и да е еквивалент е малко вероятно да помогне с вашето несъгласие.

8. Отдръпнете се от работата си и как изпълнявате определена дейност.

За да не сте съгласни, трябва да можете да гледате на ситуацията от функционалната гледна точка на вашия колега. В по-нагоре в йерархията на организацията Вашата работа е, толкова по-важно става да разглеждате всеки проблем от цялостна организационна гледна точка.

Трябва да сте отворени за нови идеи и различни начини за подход към проблемите. Защо вашият начин е най-добрият, когато съществуват други начини за постигане на същия или дори по-добър резултат? В организациите са служителите, които могат да мислят за оптимизиране за цялата организация и да видят голямата картина хората, които са повишени .

9. Избягвайте да разпитвате колегата си.

Задаването на въпроси, за да разберете гледната точка на вашия колега, е подходящо. Изхвърлянето на безкраен поток от въпроси, за да ги забъркате, да объркате проблема, да ги накарате да изглеждат глупави или неинформирани, не е. Освен това е обидно и детинско.

10. Изложете фактите (ако имате такива) и споделете знанията си.

Можете да донесете своя опит, експертиза, знания и всякакви данни, които имате, които могат да подкрепят посоката към таблицата. Можете да говорите за тях, за да придвижите отбора си напред. Но обратното трябва да се избягва. Само защото нещо е изпробвано и не е работило в миналото, не означава, че няма да работи този път. Проблемът е различен. Играчите са различни. Дори волята решението да работи може би се е променило.

11. Говорете с общи интереси и нужди.

Точно както сте започнали дискусията, като определите за какво се съгласявате вие ​​и вашият колега, съсредоточете дискусията си върху споделените интереси и желаните резултати. Ако вашият колега смята, че двамата се насочвате в една посока или имате предвид общ резултат, разногласията относно това как да стигнете до там са по-малко страшни и спорни.

12. Слушайте, за да се опитате да видите гледната точка на вашия колега.

При успешна обстановка на разногласия и двамата колеги могат да заявят ясно позицията на другата страна по въпроса. Ако не можете, проверете слушането си. Използвайте техниката да връщате на колегата си това, което вярвате, че е казал. Например, кажете, Джон, вярвам, че вашата позиция е тази ___. Това казва на вашия колега, че слушате какво имат да кажат. Хората губят много време в спорове, които биха могли да бъдат избегнати, ако просто разбират по-добре позицията на другия.Те спорят за привидни разногласия и подробности.

13. Избягвайте да омаловажавате вярванията, интересите и идеите на вашия колега.

Можете да имате несъгласие с колеги, без да ги правите чувстват това, което ценят или смятате, че е грешно. Всъщност, проверете себе си пред вратата, когато присъствате на среща. Показването на неуважение към идеите или позицията на колега е неуместно навсякъде, но особено на работа. Да се ​​подиграваш с тях е още по-лошо. Внимавайте и с нежните закачки. Много от вашите колеги са отгледани от майки, които са ги учили, че зад всяка закачка се крие зрънце истина.

14. Целта не е да спечелите, а да изчистите въздуха при всякакви разногласия по време на работа.

Искате да знаете, че въпросите са били внимателно обсъдени и обмислени задълбочено. Искате да сте сигурни, че отношенията ви с вашия колега са непокътнати. Ако спечелите, вие също губите, защото вашият колега загуби. Тази загуба ще бъде тежка във връзката ви и ще повлияе на способността ви да не се съгласявате в бъдеще. Също така е важно вашият колега и вие да сте ясни относно вашите области на съгласие и несъгласие.

15. Правете компромис, когато е необходимо.

Може да не сте съгласни с всичко, но не позволявайте на този факт да ви попречи да постигнете общо съгласие относно посоката или решението. В една организация не можете да замръзнете на място и да не правите нищо само защото не сте намерили перфектното решение, което всички страни притежават. Ще трябва да се съгласите да не сте съгласни по аспекти на решението или решаването на проблеми.

В компромис, трябва да се уверите, че отпуснатите елементи са тези, с които можете да живеете след срещата. В същото време искате да избегнете консенсусно вземане на решения в които най-малкият общ знаменател определя хода на действието. Консенсусното вземане на решения може да доведе до нискокачествени решения и решения, тъй като екипът се бори да излезе с решение, което е приемливо за всички.

Несъгласието може да бъде трудно и много хора го намират за страшно. Но ако практикувате тези петнадесет подхода към конфликта, ще откриете, че повечето от това, за което се тревожите, няма да се случи.

Служителите се стремят да намерят споразумение

По-голямата част от вашите колеги искат да постигнат споразумение за решения и решаване на проблеми. Те искат поддържат положителни отношения с колегите си . Те искат да бъдат оценени благосклонно и търсят място на мястото списък с добри служители .

Ключът към конфликта и несъгласието е следването на всички разговори; всички играчи трябва да подкрепят и да притежават взетите решения. Вредно е за вашата организация служителите да се движат в различни посоки, да се досещат решения и да изпращат смесени съобщения до колеги и клиенти.

Това не означава, че не можете да преразгледате решенията, тъй като времето и опитът ви носят повече информация. Но за начало вашата работа е да накарате текущите решения да работят.