10 неща, които мениджърите никога не трябва да искат от служителите си

••• Том Вернър / Getty Images
СъдържаниеРазгънетеСъдържание- Всичко, което не бихте направили
- Отмяна на ваканция
- Работете извън часовника
- Фалшифициране на записи
- Вземете падението за вас
- Работете луди часове
- Примирете се със злоупотребяващ клиент
- Примирете се с колега насилник
- Работете, докато сте наистина болни
- Дарете за благотворителност
В Съединените щати, освен ако нямате трудов договор , мениджърът може да изисква от служител да прави почти всичко, което е законно. Но трябва ли?
Понякога на работното място се случват злополуки – течове на вода, повреда на копирните машини, нашествия, интернет спира, наред с други неочаквани бъркотии, които могат да направят офис средата нездравословна или да прекъснат работата – и някой трябва да почисти. И така, какво трябва да направи мениджърът?
И кои са десетте неща, които мениджърът никога не трябва да прави?
Всичко, което не бихте направили
Нека да поговорим за почистването на мръсни бъркотии. Те са неприятни задачи и вероятно имате услуги за поддръжка или строителен персонал, който да се грижи за тях. Но какво се случва, когато сте затънали в бъркотия в средата на работния ден и тази услуга или персонал не могат да се погрижат за това?
Ако има някой, който има това задължение като част от длъжностната си характеристика, страхотно. Ако не, трябва да го възложите. Не възлагайте такава работа, ако не сте на своя ред. Рано или късно, в малкия бизнес, всеки трябва да прави груби неща. Шефът трябва да го направи първи, в противен случай не питайте служителите си.
Отмяна на ваканция
Понякога светът идва към края си и наистина имате нужда от всички ръце на палубата. Повечето кризи обаче са причинени от липса на планиране. Не молете служител да отмени предварително планирана ваканция, особено ако има други приятели и членове на семейството, които разчитат на този човек, и те са закупили билети.
Разбира се, ако Боб попита дали може да си вземе почивка във вторник, за да почисти мазето си, е добре да го попитате дали вместо това може да вземе сряда, но в противен случай времето за почивка е свещено време. Това е част от компенсационен пакет , така че не изисквайте от служител да отменя.
Работете извън часовника
Това трябва да е очевидно, но не е така. Толкова често от мениджърите се изисква да постигнат определени цели за заплати и те биват наказвани за разрешаване на извънреден труд, например. Това означава, че мениджърът може да се изкуши да каже на служителите да изключат и след това да приключат с почистването за през нощта.
Не правете това. Не само, че е незаконно - всичките ви неосвободени служители трябва да се плаща за всеки отработен час - това прави служителите ви огорчени и ядосани. Не е добра идея.
Фалшифициране на записи
Отново очевидно не-не, но това се случва през цялото време. Рядко са големи неща, като фалшифициране на документи за присвояване на милиони долари (въпреки че това се случва).
Обикновено това са малките неща - като датата на получаване на документ или изпращане на имейл до доставчика, в който се казва, че чекът е в пощата, когато не е. Вие и вашите служители трябва да се стремите към 100% честност. Не ги молете да лъжат вместо вас. Те ще загубят всяко уважение към вас.
Вземете падението за вас
Казвате на служителите си да направят X и това е провал. Когато шефът ви се обади за това, казвате ли, ще говоря с Джейн за това и ще се уверя, че никога повече не се случва. Или казвате правилното нещо, което е, това беше моя идея; Поемам пълна отговорност.
Толкова много шефове правят първото. Разбираемо е — това е рефлекс за самосъхранение — но е погрешно. Твоята грешка, твоето последствие. И това важи за много неща, които не сте изрично упълномощили или поискали. Вашият отдел е ваша отговорност. Никога не е добре да хвърляте служители под автобуса - дори и да са направили грешката.
Работете луди часове
Някои фирми имат луди часове, особено циклични. Всеки данъчен счетоводител знае, че няма да види семействата си между края на февруари и 15 април. Но това е част от работата. Добре е да имате краен срок, който изисква допълнителен тласък от време на време, но не е добре да тласкате служителите си до ръба, като ги карате да работят повече часове, отколкото са написали да работят.
Ако вашият отдел не свърши нещата в рамките на 40 часа (или какъвто и да е стандартът за вашата индустрия), трябва или да получите одобрение за нов служител, или да промените приоритетите.
Примирете се със злоупотребяващ клиент
Всеки мениджър трябва да се запознае със законите за тормоз, които правят бизнеса отговорен за сексуална, расова или полова дискриминация на работното място. Но тези закони не спират, ако извършителят е клиент. Ако имате злоупотребяващ клиент, това е едно от двете нарушаване на закона чрез тормоз на вашия служител или е просто идиот, не трябва да принуждавате служителите си, които докладват, да се справят с този човек.
Или позволете на служителя си да се обърне и да се отдалечи, да поеме клиента сам или да го изрита до бордюра. Ако става дума за взаимоотношения бизнес към бизнес, често можете да потушите проблема, като се обадите на шефа на клиента си, но ако не, служителите ви заслужават уважително професионално отношение. Вижте да го получат.
Примирете се с колега насилник
Тормозът не е незаконен в САЩ, стига причината за тормоза да не е раса, пол или някаква друга защитена класа. Но никой мениджър не трябва да допуска тормоз в нейния отдел.
Работете усилено, за да превърнете вашия отдел в място, където хората действат с уважение. Ако вашият ведомствен побойник не може да бъде мил, изритайте я до бордюра - дори и да е с най-добри резултати. Никой не заслужава да работи с идиот, а като мениджър твоята работа е да се отървеш от шутовете.
Работете, докато сте наистина болни
Да, ако изпратихте всички със смъркане вкъщи, всички биха били извън болничните дни до 10 януари, но за заболявания с треска, повръщане или други заразни състояния, оставете вашия служител да се възстанови. Това е особено вярно в ресторантьорството, което е известно с това, че не позволява болнични дни.
Ако принудите служителите да идват на работа, докато са болни, те ще разпространят микробите и всички останали също ще се разболеят. Изпратете ги у дома; те ще се възстановят, а останалите ще избегнат най-новата чума (надявам се). Добрите мениджъри позволяват на служителите да използват времето по болест (и на първо място осигуряват време по болест).
Дарете за благотворителност
Да, благотворителността е страхотна и много компании искат служителите им да участват в благотворителни дарения. Въпреки това, ако вашият служител не желае да дари част от заплатата си за каузата на компанията (или дори United Way, която има много каузи), не го насилвайте.
Когато сте им предложили заплата, служителят е разчитал, че това е действителното им заплащане. Изискването от тях да даряват означава намаляване на заплатата им. Може да мислите, че заплатата им е щедра и те трябва да са благодарни, но нямате представа какво е положението им.
И дори да знаете, че купуват чисто нова спортна кола всяка година, това пак са техни пари. Не наказвайте никого, че не подкрепя каузата на компанията.
Ако се погрижите за тези 10 проблема на работното място – или по-добре, никога не ги оставяйте да започнат на първо място – ще сте предприели важни стъпки, за да създадете работно място, което служителите ще оценят. Ще намалите доброволното текучество и ще имате по-щастливи и по-доволни служители.